07
Sep
L’industrie du voyage – pistes de réflexions pour un meilleur service client
Les consommateurs ont changé, et les voyagistes doivent s’adapter dans leurs manières de les servir et de s’engager auprès d’eux. Nous vous délivrerons quelques constats sur les changements et les tendances des vacanciers en France, mais aussi quelques conseils pour...
29
Nov
Innovation pour le centre de contact Omnicanal : le paiement sécurisé par carte bancaire intégré au bandeau agent
INO lance INO Pay, un module de paiement et paiement vocal sécurisé par carte bancaire, totalement intégré à sa plateforme de gestion des interactions clients pour le Centre de Contact Omnicanal, INO CX.
Du relationnel à l’exceptionnel
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