Guía de Mensajes Telefónicos: Causa una Excelente Primera Impresión en Cada Llamada
En un mundo en el que la experiencia del cliente es un elemento diferenciador clave, el saludo telefónico sigue siendo una de las primeras palancas de la imagen de marca, la confianza y la eficacia. Con demasiada frecuencia relegada a un mensaje grabado o a un sistema IVR impersonal, merece una atención estratégica: es la primera voz que oyen sus clientes, el primer mensaje que reciben y el primer [...].
Seguir leyendo
