{"id":205,"count":11,"description":"La eficacia de las operaciones del centro de contacto depende de una supervisi\u00f3n inteligente, un control en tiempo real y agentes capacitados. En esta secci\u00f3n, nos sumergimos en las herramientas, t\u00e9cnicas y pr\u00e1cticas de liderazgo que ayudan a mejorar el rendimiento de los agentes, reducir la rotaci\u00f3n y ofrecer interacciones fluidas con los clientes, ya sea en la oficina o a distancia.","link":"https:\/\/www.ino.global\/es\/contact-center-management\/","name":"Gesti\u00f3n de centros de contacto","slug":"gestion-del-centro-de-contacto","taxonomy":"category","parent":0,"meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ino.global\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories\/205","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ino.global\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ino.global\/es\/wp-json\/wp\/v2\/taxonomies\/category"}],"wp:post_type":[{"href":"https:\/\/www.ino.global\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts?categories=205"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}