Faites de Chaque Interaction Client Un Moteur de Croissance
Avec INO CX, connectez-vous à vos clients sur tous les canaux, pilotez vos activités en temps réel et transformez chaque échange en opportunité de satisfaction et de croissance.
Plateforme intuitive, personnalisable et puissante
Facile à utiliser
Intuitive interface with a clear design for quick onboarding.
Personnalisation avancée
Adaptez vos KPIs, vos modèles et vos workflows selon vos besoins spécifiques.
Interfaces dédiées pour chaque profil
Des espaces optimisés pour les agents, managers et administrateurs afin de simplifier le suivi et la gestion au quotidien.
Qualité et fiabilité
24/7 support and a robust infrastructure for uninterrupted service.
L’excellence à chaque échange
INO CX centralise tous vos canaux pour fluidifier les échanges, renforcer la relation client et booster l’engagement à chaque interaction.
Inbound Call Management
Gérez vos appels entrants en toute simplicité grâce à un routage intelligent et une distribution automatisée. Chaque client est mis en relation avec le bon interlocuteur, au bon moment.
Inbound Call Management
Gérez vos appels entrants en toute simplicité grâce à un routage intelligent et une distribution automatisée. Chaque client est mis en relation avec le bon interlocuteur, au bon moment.
Inbound Call Management
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Inbound Call Management
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Une réponse sur-mesure à vos besoins métiers
INO CX est une solution hautement personnalisable et flexible conçue pour s'adapter à tous les besoins des entreprises, permettant aux équipes de fournir un service exceptionnel et de rationaliser les opérations dans tous les secteurs d'activité.
Service client
Améliorez chaque interaction client grâce à une gestion fluide des appels, emails et chats, pour garantir un service de qualité et renforcer la fidélité.
Équipes commerciales
Engagez efficacement vos prospects et clients avec des campagnes sortantes ciblées pour stimuler les conversions et la satisfaction.
Support technique
Répondez rapidement aux besoins techniques grâce à un routage intelligent et des outils de gestion de dossiers, pour des réponses précises et dans les délais.
BPO
Centralisez et simplifiez la gestion des interactions clients pour vos équipes externalisées grâce à une interface unifiée et des outils avancés de supervision.
Des outils pensés pour vos collaborateurs
Avec INO CX, vos équipes disposent de tout ce dont elles ont besoin pour collaborer efficacement, gérer les interactions en toute fluidité et offrir un service de qualité. Résultat : plus de cohérence, plus de réactivité, plus de performance à chaque point de contact avec vos clients.
Enable real-time teamwork within the platform with integrated messaging, file sharing, video conferencing, AI-powered knowledge banks, and shared document centers—keeping your team connected, informed, and efficient.
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Une plateforme ouverte, prête pour l’action
INO CX propose une plateforme ouverte et flexible, dotée d’API puissantes et d’intégrations natives avec les principales solutions métier, pour une connectivité fluide et un potentiel opérationnel sans limites.
Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.
Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko
La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.
Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France
INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !
Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services
Prêt à vous lancer ?
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