Nouvelle success story : découvrez comment tiko a réduit de 40 % le temps d’attente grâce à INO CX

Faites de Chaque Interaction Client Un Moteur de Croissance

Avec INO CX, connectez-vous à vos clients sur tous les canaux, pilotez vos activités en temps réel et transformez chaque échange en opportunité de satisfaction et de croissance.
Trusted by 200+ businesses

Plateforme intuitive,
personnalisable et puissante

Facile à utiliser

Intuitive interface with a clear
design for quick onboarding.

Personnalisation avancée

Adaptez vos KPIs, vos modèles et vos workflows selon vos besoins spécifiques.

Interfaces dédiées pour chaque profil

Des espaces optimisés pour les agents, managers et administrateurs afin de simplifier le suivi et la gestion au quotidien.

Qualité et
fiabilité

24/7 support and a robust
infrastructure for uninterrupted
service.

L’excellence à
chaque échange

INO CX centralise tous vos canaux pour fluidifier les échanges, renforcer la relation client et booster l’engagement à chaque interaction.

Inbound Call
Management

Gérez vos appels entrants en toute simplicité grâce à un routage intelligent et une distribution automatisée. Chaque client est mis en relation avec le bon interlocuteur, au bon moment.

Inbound Call
Management

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Inbound Call
Management

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Inbound Call
Management

Gérez vos appels entrants en toute simplicité grâce à un routage intelligent et une distribution automatisée. Chaque client est mis en relation avec le bon interlocuteur, au bon moment.

Une réponse sur-mesure
à vos besoins métiers

INO CX est une solution hautement personnalisable et flexible conçue pour s'adapter à tous les besoins des entreprises, permettant aux équipes de fournir un service exceptionnel et de rationaliser les opérations dans tous les secteurs d'activité.

Service client

Améliorez chaque interaction client grâce à une gestion fluide des appels, emails et chats, pour garantir un service de qualité et renforcer la fidélité.

Équipes commerciales

Engagez efficacement vos prospects et clients avec des campagnes sortantes ciblées pour stimuler les conversions et la satisfaction.

Support technique

Répondez rapidement aux besoins techniques grâce à un routage intelligent et des outils de gestion de dossiers, pour des réponses précises et dans les délais.

BPO

Centralisez et simplifiez la gestion des interactions clients pour vos équipes externalisées grâce à une interface unifiée et des outils avancés de supervision.

Des outils pensés
pour vos collaborateurs

Avec INO CX, vos équipes disposent de tout ce dont elles ont besoin pour collaborer efficacement, gérer les interactions en toute fluidité et offrir un service de qualité. Résultat : plus de cohérence, plus de réactivité, plus de performance à chaque point de contact avec vos clients.
Collaboration d'équipe
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Canaux d’engagement digital
Enable real-time teamwork within the platform with integrated messaging, file sharing, video conferencing, AI-powered knowledge banks, and shared document centers—keeping your team connected, informed, and efficient.
Campagnes d’appels sortants
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Solutions de paiement sécurisées
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Une plateforme ouverte, prête pour l’action

INO CX propose une plateforme ouverte et flexible, dotée d’API puissantes et d’intégrations natives avec les principales solutions métier, pour une connectivité fluide et un potentiel opérationnel sans limites.
En savoir plus

L’excellence client,
portée ensemble

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

Prêt à vous lancer ?

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Notre équipe est là pour vous aider.