{"id":32862,"date":"2025-05-09T09:30:56","date_gmt":"2025-05-09T08:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ino.global\/?p=32862"},"modified":"2025-08-13T10:12:53","modified_gmt":"2025-08-13T09:12:53","slug":"sommet-du-cx-colombie-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ino.global\/fr\/blog\/cx-summit-colombia-2025\/","title":{"rendered":"[Past Event] INO CX at CX Summit Colombia 2025 \u2013 Cartagena, May 2025"},"content":{"rendered":"

Hilton Cartagena, Colombie<\/strong>
\n\ud83d\udcc5 7-8 mai 2025<\/strong>
\n\ud83d\udccc Stand 67<\/strong><\/p>\n

INO CX a marqu\u00e9 les esprits lors du Customer Experience Summit 2025<\/strong> \u00e0 Carthag\u00e8ne, en Colombie \u2014 l\u2019un des \u00e9v\u00e9nements les plus importants du secteur de l\u2019exp\u00e9rience client en Am\u00e9rique latine. Organis\u00e9 par BPrO<\/strong>, ce sommet a r\u00e9uni un m\u00e9lange dynamique de professionnels CX, de dirigeants de centres de contact, d\u2019innovateurs technologiques et d\u2019exposants internationaux.<\/p>\n

INO CX \u00e9tait fier de pr\u00e9senter sa plateforme d\u2019engagement client omnicanale au Stand 67<\/strong>, o\u00f9 de nombreux \u00e9changes enrichissants ont eu lieu pendant les deux jours du sommet.<\/p>\n

Pourquoi le CX Summit Colombie a \u00e9t\u00e9 un moment cl\u00e9 pour INO CX<\/h2>\n

Ce sommet n\u2019\u00e9tait pas une simple \u00e9tape dans le calendrier \u2014 il a marqu\u00e9 une avanc\u00e9e importante dans la croissance d\u2019INO CX en Am\u00e9rique latine.<\/p>\n

L\u2019Am\u00e9rique latine est un march\u00e9 strat\u00e9gique<\/strong>, et l\u2019\u00e9v\u00e9nement l\u2019a clairement d\u00e9montr\u00e9 : la maturit\u00e9 CX y progresse rapidement. La r\u00e9gion adopte l\u2019IA, l\u2019automatisation et la transformation digitale, tout en conservant une forte dimension humaine \u2014 des valeurs qui r\u00e9sonnent parfaitement avec la vision d\u2019INO CX.<\/p>\n

\u00catre pr\u00e9sent \u00e0 Carthag\u00e8ne<\/strong> allait bien au-del\u00e0 de la visibilit\u00e9. Il s\u2019agissait d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute du march\u00e9 et de renforcer les liens avec nos partenaires actuels et futurs.<\/p>\n

Ce qui s'est pass\u00e9 au stand 67<\/h2>\n

Pendant deux jours bien remplis, l\u2019\u00e9quipe INO CX a \u00e9chang\u00e9 avec des acteurs du secteur venus de toute l\u2019Am\u00e9rique latine \u2014 des BPO d\u2019envergure aux prestataires de services technologiques agiles.<\/p>\n

Au stand 67, les visiteurs ont pu :<\/p>\n

    \n
  • D\u00e9couvrir des d\u00e9monstrations en direct<\/strong> de la plateforme unifi\u00e9e d\u2019INO CX, incluant voix, messagerie, email, SMS, et plus encore.<\/li>\n
  • Participer \u00e0 des discussions<\/strong> sur la strat\u00e9gie omnicanale, les indicateurs de performance et l\u2019exp\u00e9rience client dop\u00e9e \u00e0 l\u2019IA.<\/li>\n
  • Rencontrer l'\u00e9quipe<\/strong> derri\u00e8re la technologie \u2014 et parler ouvertement des d\u00e9fis locaux et de la mani\u00e8re dont INO CX peut y r\u00e9pondre.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ce qu\u2019on retient & la suite<\/h2>\n

    Les th\u00e8mes du sommet \u2014 des mod\u00e8les de service centr\u00e9s sur l\u2019humain \u00e0 l\u2019automatisation intelligente et \u00e0 la personnalisation \u2014 ont renforc\u00e9 la conviction d\u2019INO CX dans sa mission : offrir des solutions CX puissantes, flexibles et intuitives<\/strong> qui permettent aux marques de prosp\u00e9rer.<\/p>\n

    Les \u00e9changes au CX Summit ne sont qu\u2019un d\u00e9but. INO CX s\u2019engage \u00e0 poursuivre son expansion en Am\u00e9rique latine<\/strong> avec la m\u00eame \u00e9nergie, la m\u00eame exigence et la m\u00eame innovation qui font sa force sur tous les march\u00e9s.<\/p>\n

    Merci \u00e0 toutes celles et ceux qui sont pass\u00e9s au stand, et \u00e0 BPrO<\/strong> pour l\u2019organisation d\u2019un \u00e9v\u00e9nement vraiment marquant.<\/p>\n

    Continuons \u00e0 construire ensemble. \u00c0 tr\u00e8s bient\u00f4t !<\/strong><\/p>\n

    \"INO<\/strong><\/p>\n

     <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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