DINAMIZE AS SUAS VENDAS POR TELEFONE, SMS, E-MAIL E CHAT
DINAMIZE AS SUAS VENDAS POR TELEFONE, SMS, E-MAIL E CHAT
Otimize a eficácia das suas equipas de televendas, telemarketing e teleprospeção e acelere as suas vendas graças à nossa solução para centro de contacto 100% Cloud.
DINAMIZE OS SEUS RESULTADOS COM UMA SOLUÇÃO OTIMIZADA PARA AS EQUIPAS DE TELEVENDAS
Prospeção telefónica, telemarketing, chamada de leads… Está à procura de uma solução eficaz para acelerar o seu crescimento e estimular os resultados das suas equipas de vendas?
A produtividade dos seus consultores depende muito das ferramentas que colocadas à sua disposição.
Com a INO, proporcione às suas equipas de televendas, telemarketing e teleprospeção as melhores condições para que possam se concentrar nos seus objetivos, administrar o máximo de interações e obter melhores resultados.
Aumente a eficácia dos seus colaboradores
Pilote as suas equipas
Acompanhe o seu desempenho
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AUMENTE A PRODUTIVIDADE DAS SUAS EQUIPAS DE TELEVENDAS
Trabalhe de onde quiser
A nossa solução se adapta perfeitamente ao teletrabalho: as suas equipas de televendas poderão trabalhar eficazmente onde quer que estejam!
100% Cloud
A nossa solução funciona de onde estiver! Basta que possua uma boa conexão à Internet.
Web RTC
Emita e receba chamadas simplesmente ao abrir uma página web, sem qualquer tipo de instalação física ou informática.
Trabalhe de onde quiser
A nossa solução se adapta perfeitamente ao teletrabalho: as suas equipas de televendas poderão trabalhar eficazmente onde quer que estejam!
100% Cloud
A nossa solução funciona de onde estiver! Basta que possua uma boa conexão à Internet.
Web RTC
Emita e receba chamadas simplesmente ao abrir uma página web, sem qualquer tipo de instalação física ou informática.
Adote uma solução omnicanal
As suas equipas de televendas poderão chamar e atender os seus clientes através de diferentes canais de interação a partir de uma única interface.
Voz
Campanha de saída
Live chat
SMS
PAGAMENTO
Adote uma solução omnicanal
As suas equipas de televendas poderão chamar e atender os seus clientes através de diferentes canais de interação a partir de uma única interface.
Voz
Campanha de saída
Live chat
SMS
PAGAMENTO
Integre a nossa solução ao seu CRM
Graças às nossas integrações, as informações dos seus clientes podem ser partilhadas facilmente, agrupadas numa única interface e enriquecidas após cada conversa.
Salesforce
Administre as suas interações a partir de Salesforce e aceda facilmente às diferentes interfaces INO, para proporcionar uma experiência cliente personalizada.
API
Crie experiências fluidas graças aos nossos APIs que permitem a integração entre a nossa solução e as suas ferramentas de trabalho.
Integre a nossa solução ao seu CRM
Graças às nossas integrações, as informações dos seus clientes podem ser partilhadas facilmente, agrupadas numa única interface e enriquecidas após cada conversa.
Salesforce
Administre as suas interações a partir de Salesforce e aceda facilmente às diferentes interfaces INO, para proporcionar uma experiência cliente personalizada.
API
Crie experiências fluidas graças aos nossos APIs que permitem a integração entre a nossa solução e as suas ferramentas de trabalho.
Automatize determinadas tarefas
Facilite a vida das suas equipas de televendas e permita que poupem tempo graças à automatização de determinadas tarefas. Assim, elas poderão se concentrar plenamente nos seus objetivos de venda!
Campanha de saída inteligente
Importe os seus ficheiros de leads e configure facilmente as suas campanhas de saída em poucos cliques.
Levantamento da ficha
Se o cliente for reconhecido, a sua ficha cliente pode ser automaticamente acedida. Caso contrário, o consultor pode criar facilmente uma nova ficha e definir a interação com a mesma.
Automatize determinadas tarefas
Facilite a vida das suas equipas de televendas e permita que poupem tempo graças à automatização de determinadas tarefas. Assim, elas poderão se concentrar plenamente nos seus objetivos de venda!
Campanha de saída inteligente
Importe os seus ficheiros de leads e configure facilmente as suas campanhas de saída em poucos cliques.
Levantamento da ficha
Se o cliente for reconhecido, a sua ficha cliente pode ser automaticamente acedida. Caso contrário, o consultor pode criar facilmente uma nova ficha e definir a interação com a mesma.
PILOTE AS SUAS EQUIPAS DE TELEVENDAS
As nossas funcionalidades de supervisão lhe permitirão pilotar a atividade das suas equipas de televendas e garantir a qualidade das chamadas.
Supervisão em tempo real
Monitorize os KPIs prioritários em tempo real e acompanhe em direto a qualidade do seu centro de contacto.
Gravação das chamadas
Torne a escutar, analise e pilote a qualidade das chamadas das suas equipas.
Escuta dupla
Escute as chamadas das suas equipas discretamente e com um simples clique.
Cochicho
Intervenha discretamente durante uma chamada para auxiliar as suas equipas de televenda.
PILOTE AS SUAS EQUIPAS DE TELEVENDAS
As nossas funcionalidades de supervisão lhe permitirão pilotar a atividade das suas equipas de televendas e garantir a qualidade das chamadas.
ACOMPANHE O DESEMPENHO DAS SUAS EQUIPAS DE TELEVENDA
KPIs dedicados
Acompanhe os indicadores para avaliar o desempenho das suas equipas de televenda.
Relatórios planificados
Receba os relatórios regularmente via e-mail de acordo com os seus critérios e objetivos de venda.
OBTENHA RESULTADOS CONCRETOS
Equipas de televenda mais produtivas
Ao automatizar determinadas tarefas e graças à implementação simples das campanhas, as suas equipas comerciais poderão realmente se concentrar nos seus objetivos de venda.
Uma maior taxa de resposta
As nossas funcionalidades inteligentes lhe permitirão aumentar rapidamente as suas taxas de resposta, de disponibilidade e de conexão.
Um melhor acompanhamento do seu desempenho comercial
As nossas ferramentas de monitorização lhe permitirão analisar os resultados das suas campanhas, pilotar a sua atividade de televenda com precisão e melhorar o desempenho das suas equipas.
Mais clientes potenciais que se tornam clientes reais
Converterá ainda mais clientes potenciais em clientes fieis.
Eles falam sobre isso melhor do que nós
Catherine Achouch
Diretora das Operações Clientes da EniA integração da INO CX no Salesforce nos trouxe os meios de personalizar o nosso relacionamento com os clientes, ao mesmo tempo em que nos permitiu adquirir mais eficácia, o que é um verdadeiro trunfo para os nossos serviços.
Amélie Beck
Responsável Administração de Vendas de Saint MaclouA INO foi extremamente eficaz e a satisfação dos consultores e dos clientes era palpável!
Descubra os nossos produtos e serviços
DO RELACIONAL AO EXCECIONAL
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