Nuevo caso de éxito: descubra cómo tiko redujo en un 40 % el tiempo de espera con INO CX

Catégorie Produit: Funcionalidades

Tres pantallas de teléfono móvil que muestran llamadas entrantes: una marcada como spam, otra de un número desconocido y otra con identificación personalizada mostrando el nombre de la empresa, su logotipo y el motivo de la llamada.

Personalizar marca al llamar

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Personalized Caller Identity That Builds Trust—Before the First Word Most outbound calls go unanswered—especially when the number is unfamiliar or flagged as spam. With INO Connect+ and its…
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Interfaces de INO CX con funciones de correo: editor completo con CC, CCO, asunto, cola y prioridad; editor de plantillas dinámicas; colas de correos; y paneles de KPIs para el rendimiento del email.

Correo electrónico para Contact Centers

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Unified Email Communication for Faster, Smarter Support Engage with your customers at their convenience with INO CX’s email solutions. Offer personalized, round-the-clock support and ensure transparent communication with…
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sms&email

SMS para atención al cliente

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Reach Customers Instantly with Powerful SMS Solutions Reach your customers where they are – on their mobile devices. With INO CX's SMS solutions, you can send timely updates,…
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Integraciones API

Integraciones API

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Unleash the Full Potential of Your Customer Experience with API Integrations Seamlessly connect INO CX with your business tools using powerful APIs. Automate workflows, synchronize data, and personalize…
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pago seguro

Pago seguro

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Build Trust and Delight with Seamless Payment Experiences INO Pay delivers secure, seamless payment solutions that enhance customer trust and satisfaction, making every transaction part of a superior…
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Interfaz de supervisión de la calidad de INO CX que muestra la puntuación de la interacción entre el cliente y el agente, los comentarios de los evaluadores, las métricas de rendimiento de la comunicación y la resolución, y la reproducción de audio para revisar las llamadas.

Quality Monitoring

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Ensure Service Excellence with Advanced Quality Monitoring Monitor every interaction, evaluate agent performance, and deliver consistent, high-quality service that enhances customer satisfaction and loyalty. Explore solutions Trusted by…
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productos capacidades seguridad

Seguridad

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Experience Excellence, Backed by Unrivaled Security At INO CX, we prioritize the security of your data and communications, ensuring robust protection at every stage. Our infrastructure and solutions…
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Análisis de voz y automatización de flujos con IA de INO CX, mostrando la transcripción de una conversación cliente-agente con detección de palabras clave y un diagrama de escalamiento inteligente: creación de caso prioritario, asignación de ticket y encuesta de satisfacción post-llamada.

IA & automatización

HomeProduitsCapacitiesPage 2 AI Automation That Elevates Every Contact Center Interaction Boost operational efficiency and enhance the quality of service with intelligent automation. INO CX helps you streamline processes, reduce handling…
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Productos – Capacidades – Números

Número de teléfono

HomeProduitsCapacitiesPage 2 The Right Number for Every Need Take control of your business communications with INO's advanced phone number solutions available worldwide. Choose from geographic, toll-free, premium-rate, and international numbers…
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Todas las capacidades

HomeProduitsCapacitiesPage 2 Master Every interaction, Boost Every Performance. A single platform to manage all your channels: voice, messaging, email, SMS, payment, campaigns, supervision, CRM integrations… INO CX centralizes your tools,…
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