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Catégorie Produit: Productividades

Interfaz de supervisión de la calidad de INO CX que muestra la puntuación de la interacción entre el cliente y el agente, los comentarios de los evaluadores, las métricas de rendimiento de la comunicación y la resolución, y la reproducción de audio para revisar las llamadas.

Quality Monitoring

InicioProductosProductividades Garantice la excelencia del servicio con la supervisión avanzada de la calidad Supervise cada interacción, evalúe el rendimiento de los agentes y ofrezca un servicio coherente y de alta calidad que mejore la satisfacción y fidelidad de los clientes. Explore las soluciones En las que confían más de 300...
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Seguridad

InicioProductosProductividades Experimente la excelencia, respaldada por una seguridad inigualable En INO CX, damos prioridad a la seguridad de sus datos y comunicaciones, garantizando una sólida protección en cada etapa. Nuestra infraestructura y soluciones están...
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Análisis de voz y automatización de flujos con IA de INO CX, mostrando la transcripción de una conversación cliente-agente con detección de palabras clave y un diagrama de escalamiento inteligente: creación de caso prioritario, asignación de ticket y encuesta de satisfacción post-llamada.

IA & automatización

InicioProductosProductividades Aumente la eficiencia y deleite a los clientes con soluciones de centro de contacto impulsadas por IA Eleve las experiencias de los clientes y optimice las operaciones con las capacidades de IA y automatización de INO CX. Descubra cómo la confianza de más de 300 empresas...
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