Solution de centre de contact Intégrée à votre CRM et à vos outils métiers
SOLUTION DE centre de contact INTÉGRÉe À VOTRE CRM ET À VOS OUTILS MÉTIERS
Améliore l’expérience client et celle de vos collaborateurs.
Plus de 200 entreprises nous font confiance
Plus de 200 entreprises nous font confiance
Choisissez des solutions qui vous relient à vos clients
Numéros d'entreprise
En tant qu’opérateur télécom, nous vous proposons des numéros adaptés à vos besoins et nous vous accompagnons dans la gestion des flux télécoms en France et à l’international.
Solution centre de contact
Interagissez avec vos clients via différents canaux (voix, SMS, chat, email…) de n’importe où et depuis une seule interface.
Paiement par téléphone
Le paiement sécurisé à distance par téléphone est intégré nativement dans les solutions INO, pour saisir toutes les opportunités et créer une expérience client fluide.
Simplifiez votre gestion quotidienne
100% cloud
Simples à déployer, nos solutions vous permettent de faire du télétravail sans investir en téléphonie fixe et sans contrainte géographique.
Ouvertes
Nos solutions ont été conçues pour être ouvertes. De nombreux APIs, webhooks et autres connecteurs vous permettent d’intégrer nos solutions avec vos outils métiers.
Sécurisées
Nos solutions sont construites sur des architectures sécurisées. Nos équipes sont également disponibles pour vous aider à mettre en place des plans de backup pour assurer la continuité de vos activités.
User-friendly
Nos solutions sont intuitives, ergonomiques et faciles à prendre en main car elles ont été pensées pour vous et vos utilisateurs.
Faites-vous accompagner par une équipe d'experts
En plus de nos solutions technologiques, nos experts sont là pour vous accompagner dans vos problématiques télécom et relation client.
Consulting
Nous vous accompagnons pour optimiser vos performances et rationaliser les coûts autour de vos besoins télécom et relation client.
Déploiement
Nous vous aidons à déployer des solutions technologiques en fonction de vos besoins spécifiques et de votre environnement métier.
Optimisation
Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de ces solutions.
Faites-vous accompagner par une équipe d'experts
En plus de nos solutions technologiques, nos experts sont là pour vous accompagner dans vos problématiques télécom et relation client.
Consulting
Nous vous accompagnons pour optimiser vos performances et rationaliser les coûts autour de vos besoins télécom et relation client.
Déploiement
Nous vous aidons à déployer des solutions technologiques en fonction de vos besoins spécifiques et de votre environnement métier.
Optimisation
Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de ces solutions.
Une ambition internationale
Nous mettons l’accent sur notre développement à l’international, avec des utilisateurs de nos solutions répartis partout dans le monde.
Quelques chiffres clés
Ils ont choisi INO
Ils en parlent mieux que nous !
Vanina Poirier
Directrice du Service Client de O2 Care ServicesINO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’ai pu tester. J’ai également adoré la collaboration avec les équipes qui est juste formidable. Ne serait-ce que pour cela, je recommanderai INO à tous mes pairs !
Catherine Achouch
Directrice des Opérations Clients de EniL'intégration INO CX dans Salesforce nous a donné les moyens de personnaliser notre relation client tout en gagnant en efficacité, un véritable atout pour nos services.
Amélie Beck
Responsable Administration de Ventes de Saint MaclouAvec INO CX, il y a toujours une solution. Les équipes ont été très efficaces et la satisfaction tant conseillers que clients était au rendez-vous !
Renaud Marrache
DSI de FramNous sommes vraiment contents du résultat puisqu’après 1 jour et demi, l’ensemble des conseillers pouvait travailler normalement, et nous avons pu prendre en charge les nombreux appels des clients en respectant nos objectifs de qualité de service.
Cyril Raynaud
DG de France AutomatismesNous sommes très satisfaits des solutions mises en place. Cela nous a permis de répondre avec précision à nos problématiques d'organisation et d'améliorer considérablement notre qualité de service sans avoir à recruter.
Thibaud Lecomte
Directeur des Opérations de SolerysLa solution INO CX est souple, facile à déployer et à a prendre en main. De plus, INO est devenu un véritable partenaire pour nous. Ses équipes sont réactives et à l'écoute pour nous aider à créer des solutions adaptées.
Pour aller plus loin...
Du relationnel à l’exceptionnel
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