📍 Hilton Cartagena, Colombia
📅 7-8 de mayo de 2025
📌 Stand 67
INO CX tuvo una participación destacada en el Customer Experience Summit 2025 en Cartagena, Colombia — uno de los encuentros más relevantes para la industria de la experiencia del cliente en América Latina. Organizado por BPrO, el evento reunió a una vibrante comunidad de profesionales de CX, líderes de BPO, innovadores tecnológicos y expositores internacionales.
INO CX se enorgulleció de presentar su plataforma omnicanal de interacción con clientes en el Stand 67, donde se llevaron a cabo muchas conversaciones valiosas durante los dos días del evento.
Por qué el CX Summit Colombia fue clave para INO CX
Este summit no fue simplemente otra fecha en el calendario — marcó un paso importante en el crecimiento de INO CX en la región LATAM.
América Latina es un mercado estratégico, y el evento lo confirmó: la madurez en experiencia del cliente está avanzando con fuerza. La región está adoptando la IA, la automatización y la transformación digital, sin perder el enfoque humano — valores que se alinean profundamente con la visión de INO CX.
Estar en Cartagena fue mucho más que ganar visibilidad. Fue una oportunidad para escuchar al mercado y fortalecer relaciones con socios actuales y futuros.
Lo que pasó en el stand 67
Durante dos días intensos, el equipo de INO CX conectó con actores clave del sector en toda América Latina — desde grandes BPOs hasta proveedores de servicios tecnológicos ágiles.
En el stand 67, los asistentes pudieron:
- Explorar demostraciones en vivo de la plataforma unificada de INO CX, que abarca voz, mensajería, correo electrónico, SMS y más.
- Participar en conversaciones sobre estrategia omnicanal, KPIs de rendimiento y CX impulsado por IA.
- Conocer al equipo detrás de la tecnología — y hablar abiertamente sobre desafíos locales y cómo INO CX puede ayudar a resolverlos.
Lo que nos deja el evento y lo que viene
Los temas del summit — desde modelos de servicio centrados en las personas hasta automatización inteligente y personalización — reforzaron la convicción de INO CX en su misión: ofrecer soluciones de CX potentes, flexibles e intuitivas que ayuden a las marcas a crecer.
Las conversaciones en el CX Summit fueron solo el comienzo. INO CX está comprometido con seguir ampliando su presencia en LATAM con la misma energía, dedicación e innovación que definen su enfoque en todos los mercados.
Un enorme agradecimiento a todos los que se acercaron al stand, y a BPrO por organizar un evento verdaderamente inspirador.
Sigamos construyendo — juntos. ¡Nos vemos pronto!
