Category: Gestión de centros de contacto

Gráfico 3D con flecha hacia arriba, objetivo y gráfico circular que representa estrategias para impulsar la productividad de los agentes del centro de contacto.

Impulsa a tu equipo: 5 estrategias para aumentar la productividad de los agentes de centros de contacto

jia May 20, 2024 Sin comentarios

Discover the 5 key ways to empower contact center agents: knowledge & training, positive work environment, collaboration, automation, & right tools. These factors create happy & productive agents leading to…

Seguir leyendo

Auricular, burbuja de chat y gráfico de barras ascendente con monedas de un dólar que representan la mejora de la productividad del telemarketing con INO CX.

Telemarketing: 5 consejos para mejorar la productividad

jia September 20, 2022 Sin comentarios

For telemarketing to be successful, the telemarketers' strategy must be tried and tested. This is a real challenge for companies that need to keep their telemarketers motivated and put a…

Seguir leyendo

Ilustración en 3D de gráficos de datos y lupa, que representan métricas clave para optimizar la experiencia del cliente.

8 métricas clave para optimizar la experiencia del cliente

jia June 9, 2022 Sin comentarios

The customer experience is becoming a major issue for companies these days. Providing a positive customer experience can help them acquire and retain customers. However, improving the customer experience is…

Seguir leyendo

Ilustración en 3D de una pantalla de ordenador portátil con el icono de un agente de atención al cliente, símbolo de soluciones de software para centros de llamadas.

Toda la información sobre el software para centros de llamadas

jia April 26, 2022 Sin comentarios

How can you boost your sales staff's performance? What are the criteria for choosing an effective solution to manage your customer service? What tools can monitor your remote workers' activity…

Seguir leyendo