Política de privacidad

En INO, estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y con garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos y utilizamos información a través de este sitio web (www.ino.global). Esta política se aplica únicamente a los visitantes y usuarios de nuestro sitio, y no a los usuarios de la plataforma INO CX u otros servicios, que están sujetos a condiciones de privacidad diferentes.

1. Quiénes somos

INO Telecom es un operador de telecomunicaciones y proveedor de tecnología que ofrece soluciones de centro de contacto omnicanal. Este sitio está gestionado por:

INO TELECOM
www.ino.global
contact@ino.global
+33 (0)1 70 39 99 01

2. Qué datos recopilamos en el sitio web

Podemos recopilar la siguiente información cuando navega o interactúa con nuestro sitio:

• Datos de contacto (por ejemplo, a través de formularios: nombre, correo electrónico, empresa)

• Datos de uso del sitio (por ejemplo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)

• Cookies y datos de seguimiento (ver sección 4)

No recopilamos conscientemente información personal sensible a través de este sitio.

3. Cómo utilizamos estos datos

Procesamos sus datos para:

• Responder a sus solicitudes de contacto o demostración

• Proporcionar acceso a recursos o suscripciones (por ejemplo: boletines informativos)

• Analizar el tráfico del sitio web y mejorar nuestro contenido

• Garantizar la seguridad y el rendimiento del sitio

Los datos se procesan sobre la base de un interés legítimo o de su consentimiento, según corresponda.

4. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Medir la audiencia y el tráfico (analítica)

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• Recordar las preferencias de idioma o de sesión

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales – necesarios para el funcionamiento básico del sitio

• Cookies de análisis – p. ej.: Google Analytics

• Cookies de preferencias – p. ej.: configuración de idioma

Solicitamos su consentimiento explícito antes de colocar cookies no esenciales.

5. Cómo almacenamos y protegemos sus datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros en la UE y están protegidos por medidas técnicas y organizativas, que incluyen:

• Cifrado TLS para datos en tránsito

• Control de acceso y registro

• Auditorías de seguridad periódicas

6. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

• Nuestros proveedores de alojamiento y análisis web (bajo contratos de procesamiento de datos)

• Las autoridades legales si lo requiere la ley

Nunca vendemos su información personal.

7. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección o eliminación

• Oponerse al tratamiento o solicitar su restricción

• Retirar su consentimiento en cualquier momento

• Presentar una reclamación ante la CNIL o la autoridad competente

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con dpo@ino.global

8. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier dato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.