Politique de confidentialité

Chez INO, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir la transparence sur la manière dont nous collectons et utilisons les informations via ce site (www.ino.global). Cette politique s’applique uniquement aux visiteurs et utilisateurs de notre site web, et non aux utilisateurs de la plateforme INO CX ou d’autres services, soumis à des conditions de confidentialité distinctes.

1. Qui sommes-nous

INO Telecom est un opérateur télécom et fournisseur de technologies proposant des solutions de centre de contact omnicanal. Ce site est géré par :

INO TELECOM
www.ino.global
contact@ino.global
+33 (0)1 70 39 99 01

2. Quelles données nous collectons sur le site

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous naviguez ou interagissez avec notre site :

• Coordonnées (ex. via formulaires : nom, e-mail, entreprise)

• Données d’utilisation du site (ex. : adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

• Cookies et données de suivi (voir section 4)

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sensibles via ce site.

3. Comment nous utilisons ces données

Nous traitons vos données afin de :

• Répondre à vos demandes de contact ou de démo

• Fournir l’accès à des ressources ou abonnements (ex. : newsletters)

• Analyser le trafic du site et améliorer notre contenu

• Garantir la sécurité et les performances du site

Les données sont traitées sur la base de l’intérêt légitime ou de votre consentement, selon le cas.

4. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Mesurer l’audience et le trafic (statistiques)

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Mémoriser les préférences de langue ou de session

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels – nécessaires au bon fonctionnement du site

• Cookies d’analyse – ex. : Google Analytics

• Cookies de préférence – ex. : paramètres de langue

Nous demandons votre consentement explicite avant de déposer des cookies non essentiels.

5. Comment nous stockons et protégeons vos données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’UE et protégées par des mesures techniques et organisationnelles, notamment :

• Chiffrement TLS pour les données en transit

• Contrôle d’accès et journalisation

• Audits de sécurité réguliers

6. Partage des données

Nous pouvons partager des données avec :

• Nos prestataires d’hébergement et d’analyse du site (sous contrat de traitement des données)

• Les autorités légales si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander la rectification ou la suppression

• Vous opposer au traitement ou en demander la limitation

• Retirer votre consentement à tout moment

• Déposer une plainte auprès de la CNIL ou de l’autorité compétente

Pour exercer vos droits, contactez dpo@ino.global

8. Liens vers des sites tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données.

9. Modifications de cette politique

Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.