Nouvelle success story : découvrez comment tiko a réduit de 40 % le temps d’attente grâce à INO CX
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Une communication unifiée pour toute votre entreprise avec INO CX

Simplifiez les échanges entre vos équipes, optimisez l’organisation du travail, réduisez vos coûts et offrez un service client d’excellence, dans chaque service de votre entreprise.
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Des Solutions Pour Toutes Vos Équipes, à l’Échelle de l’Entreprise
Approuvé par plus de 300 entreprises

Une seule plateforme pour tous vos besoins en Communication

INO CX propose une solution unifiée qui connecte vos équipes, simplifie vos processus internes et garantit une communication fluide sur tous vos canaux.

Centre de contacts entrant et sortant

Gérez facilement vos interactions clients, qu'elles soient entrantes ou sortantes. Centralisez appels, e-mails, chat et réseaux sociaux pour un service client fluide et réactif. Améliorez la productivité de vos campagnes sortantes tout en assurant un traitement optimal des demandes entrantes.
centre de contact complet

Des opérations et une IT plus efficaces

Soutenez vos équipes IT et opérationnelles avec des outils d’automatisation, un routage intelligent et des analyses en temps réel. Optimisez la gestion des processus tels que la facturation, les relances ou la logistique, tout en gagnant en réactivité et en visibilité.
rationalisation de l'informatique et des opérations

Des équipes commerciales plus performantes

Offrez à vos équipes de vente des outils pour engager leurs prospects, suivre les opportunités et conclure plus rapidement.
des équipes de vente responsabilisées

Téléphonie d’entreprise intégrée

Modernisez votre téléphonie avec des solutions cloud, une gestion intelligente des appels et des analyses pour des décisions plus éclairées.
téléphonie d'entreprise intégrée
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Le cloud au service de votre agilité et de votre croissance

La plateforme cloud d’INO CX offre une flexibilité, une sécurité et une évolutivité exceptionnelles. Donnez à vos équipes la liberté de travailler de n’importe où tout en garantissant des opérations fluides et des coûts d’infrastructure réduits. Grâce à son architecture cloud-native, INO CX permet des déploiements rapides, des mises à jour simplifiées et une solution robuste qui s’adapte à vos besoins.

Haute disponibilité

Assurez la continuité de service avec 99,9 % de disponibilité et une redondance des données sur plusieurs centres sécurisés.

Infrastructure scalable

Gérez les pics d’activité sans effort grâce à une infrastructure cloud qui grandit avec votre entreprise.

Coûts maîtrisés

Réduisez les investissements matériels et les frais de maintenance grâce à un service cloud entièrement géré.

Sécurité renforcée

 Protégez vos données avec un chiffrement avancé, des réseaux privés et des audits réguliers.
Démo gratuite

Déployez tout le potentiel de votre entreprise grâce à des intégrations fluides

INO CX s’intègre facilement à vos outils existants — CRM, ERP, et autres — pour créer un écosystème unifié et efficace. Simplifiez vos processus, réduisez les tâches manuelles et améliorez la collaboration entre équipes grâce à des API puissantes, des webhooks et des connecteurs prêts à l’emploi. INO CX s’adapte à vos méthodes de travail pour maximiser l’impact de vos équipes.
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Souplesse via API

Chaque action dans INO CX est pilotée par une API, pour des connexions fluides et des processus hautement personnalisables.

Connecteurs prêts à l’emploi

Intégrez-vous en toute simplicité à des plateformes comme Salesforce pour gagner en productivité.

Workflows automatisés

Limitez les erreurs et gagnez du temps grâce au partage de données automatisé et à la synchronisation des tâches.

Boostez l’efficacité de vos équipes

INO CX améliore l’expérience collaborateur et la performance grâce à des outils intuitifs, des processus fluides et une collaboration simplifiée. Libérez vos équipes des tâches répétitives pour qu’elles se concentrent sur ce qui a réellement de la valeur.
collaboration

Outils intuitifs

Facilitez le quotidien avec des interfaces claires et conviviales, pour que vos équipes restent concentrées sur l’essentiel.
flux de travail

Workflow optimisés

Automatisez les tâches répétitives et unifiez les canaux de communication pour gagner du temps et alléger les opérations.
outils

Collaboration fluide

Renforcez le travail d’équipe grâce à des outils intégrés comme la messagerie, la visioconférence et le partage de ressources.

Ce que disent nos clients

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.

Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR

Transformez votre communication d’entreprise dès aujourd’hui

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Conseillère en centre de contact souriante avec un casque, en train de répondre à un appel. Éléments de l’interface INO CX visibles : fiche contact, messagerie interne et visioconférence.

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Modernisez vos communications avec INO CX : téléphonie cloud, numéros professionnels, routage intelligent des appels et intégration fluide avec vos outils.
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Tableau de bord agent INO CX affichant les appels en direct, les performances des files, les types de campagnes, les statistiques d’appels et les indicateurs de service.

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Optez pour INO CX et profitez d’une solution intelligente qui fluidifie les échanges, renforce la productivité de vos équipes et améliore la satisfaction client.
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Sécurité

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