Une communication unifiée pour toute votre entreprise avec INO CX
Simplifiez les échanges entre vos équipes, optimisez l’organisation du travail, réduisez vos coûts et offrez un service client d’excellence, dans chaque service de votre entreprise.
Une seule plateforme pour tous vos besoins en Communication
INO CX propose une solution unifiée qui connecte vos équipes, simplifie vos processus internes et garantit une communication fluide sur tous vos canaux.
Centre de contacts entrant et sortant
Gérez facilement vos interactions clients, qu'elles soient entrantes ou sortantes. Centralisez appels, e-mails, chat et réseaux sociaux pour un service client fluide et réactif. Améliorez la productivité de vos campagnes sortantes tout en assurant un traitement optimal des demandes entrantes.
Des opérations et une IT plus efficaces
Soutenez vos équipes IT et opérationnelles avec des outils d’automatisation, un routage intelligent et des analyses en temps réel. Optimisez la gestion des processus tels que la facturation, les relances ou la logistique, tout en gagnant en réactivité et en visibilité.
Des équipes commerciales plus performantes
Offrez à vos équipes de vente des outils pour engager leurs prospects, suivre les opportunités et conclure plus rapidement.
Téléphonie d’entreprise intégrée
Modernisez votre téléphonie avec des solutions cloud, une gestion intelligente des appels et des analyses pour des décisions plus éclairées.
Le cloud au service de votre agilité et de votre croissance
La plateforme cloud d’INO CX offre une flexibilité, une sécurité et une évolutivité exceptionnelles. Donnez à vos équipes la liberté de travailler de n’importe où tout en garantissant des opérations fluides et des coûts d’infrastructure réduits. Grâce à son architecture cloud-native, INO CX permet des déploiements rapides, des mises à jour simplifiées et une solution robuste qui s’adapte à vos besoins.
Haute disponibilité
Assurez la continuité de service avec 99,9 % de disponibilité et une redondance des données sur plusieurs centres sécurisés.
Infrastructure scalable
Gérez les pics d’activité sans effort grâce à une infrastructure cloud qui grandit avec votre entreprise.
Coûts maîtrisés
Réduisez les investissements matériels et les frais de maintenance grâce à un service cloud entièrement géré.
Sécurité renforcée
Protégez vos données avec un chiffrement avancé, des réseaux privés et des audits réguliers.
Déployez tout le potentiel de votre entreprise grâce à des intégrations fluides
INO CX s’intègre facilement à vos outils existants — CRM, ERP, et autres — pour créer un écosystème unifié et efficace. Simplifiez vos processus, réduisez les tâches manuelles et améliorez la collaboration entre équipes grâce à des API puissantes, des webhooks et des connecteurs prêts à l’emploi. INO CX s’adapte à vos méthodes de travail pour maximiser l’impact de vos équipes.
Chaque action dans INO CX est pilotée par une API, pour des connexions fluides et des processus hautement personnalisables.
Connecteurs prêts à l’emploi
Intégrez-vous en toute simplicité à des plateformes comme Salesforce pour gagner en productivité.
Workflows automatisés
Limitez les erreurs et gagnez du temps grâce au partage de données automatisé et à la synchronisation des tâches.
Boostez l’efficacité de vos équipes
INO CX améliore l’expérience collaborateur et la performance grâce à des outils intuitifs, des processus fluides et une collaboration simplifiée. Libérez vos équipes des tâches répétitives pour qu’elles se concentrent sur ce qui a réellement de la valeur.
Outils intuitifs
Facilitez le quotidien avec des interfaces claires et conviviales, pour que vos équipes restent concentrées sur l’essentiel.
Workflow optimisés
Automatisez les tâches répétitives et unifiez les canaux de communication pour gagner du temps et alléger les opérations.
Collaboration fluide
Renforcez le travail d’équipe grâce à des outils intégrés comme la messagerie, la visioconférence et le partage de ressources.
Ce que disent nos clients
Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.
Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko
La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.
Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France
INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !
Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services
INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.
Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR
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Télétravail
Gérez votre centre de contact de n’importe où avec INO CX. Téléphonie cloud, supervision en temps réel, collaboration intégrée et support omnicanal sécurisé pour vos équipes à distance.
Modernisez vos communications avec INO CX : téléphonie cloud, numéros professionnels, routage intelligent des appels et intégration fluide avec vos outils.
Optez pour INO CX et profitez d’une solution intelligente qui fluidifie les échanges, renforce la productivité de vos équipes et améliore la satisfaction client.
Améliorez l'expérience client grâce à la plateforme sécurisée et native d'INO CX. Protégez les données sensibles, assurez la conformité et maintenez un temps de disponibilité de 99,9% pour des opérations transparentes.