Nuevo caso de éxito: el enfoque eficiente de Securitas Technology
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Genera confianza con una experiencia de pago fluida

INO Pay ofrece soluciones de pago seguras y fluidas que aumentan la confianza del cliente y convierten cada transacción en una experiencia de alto valor.
Descubre nuestras soluciones
pago seguro
Más de 300 empresas confían en nosotros

 Convierte el pago en una experiencia atractiva para el cliente

Más seguridad, más confianza

Protege los datos sensibles de tus clientes con avanzadas medidas de seguridad como la tokenización y el cifrado. Estas soluciones generan confianza y aseguran que cada transacción sea segura y esté protegida contra fraudes o accesos no autorizados.

Experiencia del cliente sin interrupciones

Ofrece procesos de pago fluidos y sin interrupciones, integrados directamente en las interacciones con tus clientes. Pueden completar la transacción de forma simple, sin cambiar de canal, garantizando una experiencia sin fricciones que mejora la satisfacción y la fidelización.

Gestión de cobros optimizada

Simplifica la cobranza con opciones de pago flexibles, enlaces de pago por SMS o correo electrónico y confirmaciones instantáneas. Estas funciones aumentan la tasa de pagos completados y mejoran la eficiencia operativa de tu empresa.
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Flexibilidad en los pagos,
para cada necesidad

Ofrece a tus clientes métodos de pago seguros y flexibles, adaptados a sus preferencias, para una experiencia fluida y satisfactoria.
por teléfono con un agente

Por teléfono con un agente

Los clientes pueden realizar pagos durante una llamada en directo con un agente que les guía a lo largo del proceso. Para mayor seguridad, los agentes nunca tienen acceso a los datos confidenciales de la tarjeta. Los pagos se procesan de forma segura directamente a través de la interfaz de agente de INO CX.
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Por SMS / Email

Envía enlaces de pago directamente a tus clientes por SMS o correo electrónico, para que puedan pagar cuando les resulte más conveniente. Solo deben hacer clic en el enlace, que los redirige a una página web segura donde completan la transacción.La confirmación inmediata asegura una experiencia sin complicaciones.
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Por IVR (respuesta de voz interactiva)

Los clientes pueden realizar pagos de forma autoservicio ingresando los datos de su tarjeta desde el teclado del teléfono. El sistema IVR procesa el pago de manera segura, sin intervención humana, garantizando la máxima confidencialidad y eficiencia. Este método está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, ofreciendo flexibilidad y comodidad.
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pago seguro

Soluciones de pago seguras

Permita que los clientes realicen los pagos sin problemas, ya sea por correo electrónico, SMS o directamente con un agente, para crear un proceso fluido y sin interrupciones que aumente la confianza y la satisfacción.

Soluciones de pago para
cada situación

Ofrece medios de pago flexibles para responder a las expectativas de tus clientes y mejorar tus tasas de cobranza.
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opciones de pago adaptadas a cada situación

Pago inmediato

El cliente paga el monto total al instante, lo que garantiza transacciones rápidas y eficientes.

Pago programado

Ofrece medios de pago flexibles para responder a las expectativas de tus clientes y ofrecerles mayor flexibilidad financiera.

Pago en cuotas

Ofrece la opción de pagar en varias cuotas durante un período determinado, facilitando la gestión financiera del cliente.

Confianza, simplicidad y seguridad
en cada transacción

INO Pay se basa en funciones de seguridad líderes en el mercado para proteger los datos sensibles y generar confianza en tus clientes.

Tokenización

La información de pago sensible se protege mediante un cifrado seguro, lo que la hace ilegible e inutilizable durante el almacenamiento o la transferencia.

Cumplimiento de normas internacionales

Cumple con los estándares globales de seguridad mediante cifrado avanzado, manejo seguro de datos y auditorías regulares para evitar filtraciones.

Sin almacenamiento de datos

INO CX no guarda datos de tarjetas, lo que elimina los riesgos asociados a filtraciones y garantiza la máxima confidencialidad en cada transacción.

Plan de continuidad

Copias de seguridad seguras y sistemas de redundancia aseguran la continuidad del servicio ante fallos técnicos o incidentes de seguridad.
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Soluciones reales para retos reales

Descubre cómo las soluciones de pago seguro de INO Pay abordan los desafíos empresariales cotidianos y ofrecen resultados concretos.

Campaña de cobranza en modo autoservicio

Mejora tu tasa de recuperación y reduce el esfuerzo manual

Los SMS y IVR automáticos permiten a los clientes pagar en cualquier momento, aliviando la carga del equipo y aumentando la tasa de cobros, con una experiencia autónoma y sin fricciones.

Pago durante la llamada

Pagos seguros en tiempo real sin afectar la experiencia

Los agentes activan el pago durante la llamada en curso. Los datos permanecen protegidos y el cliente completa la transacción sin interrumpir la conversación.

Confirmación de pedidos e-commerce

Transacciones seguras y tranquilidad inmediata

IVR y SMS confirman el pago en línea de inmediato, minimizando fraudes y demoras, y mejorando la confianza del cliente y la velocidad operativa.

Pago de facturas de servicios públicos

Pago adaptado a cada cliente

Los clientes pagan facturas vencidas a través de enlaces seguros por IVR o SMS, lo que facilita el proceso y reduce la presión sobre los equipos de soporte.
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Por qué las empresas confían en INO Pay

Tecnología de punta y experiencia de usuario en el centro: INO CX reinventa el pago seguro

Función nativa de INO CX

Totalmente integrado en la interfaz del agente, simplifica los flujos de trabajo y garantiza una experiencia de cliente coherente.

Implementación rápida

Conecta tu cuenta bancaria a través de INO o un proveedor externo como Stripe, para una configuración ágil y sin complicaciones.

Integración fluida

Conecta tus sistemas fácilmente mediante APIs, Webhooks o servicios web, y crea un entorno conectado y coherente.

Compatibilidad con las principales tarjetas bancarias

Acepta pagos con distintos tipos de tarjetas, incluidas Visa, MasterCard y Amex, para responder a las necesidades de tus clientes.
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La voz de nuestros clientes

En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.

Aurore FLACH
Directora de relación con el cliente en Tiko

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR

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Mejora la experiencia del cliente y asegura cada transacción con las soluciones líderes de INO CX.
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Preguntas frecuentes sobre el pago seguro

INO Pay reemplaza los datos sensibles con tokens cifrados, haciéndolos ilegibles incluso si son interceptados. Además, cumple con los estándares globales de seguridad para proteger todas las transacciones contra fraudes o filtraciones.

No. Los agentes no pueden ver ni acceder a los datos de las tarjetas. Toda la información se protege mediante un sistema que tokeniza los datos sensibles para mantener la confidencialidad.

El pago por IVR no requiere intervención humana. El cliente introduce los datos desde el teclado del teléfono, que se cifran y procesan directamente para mantener la privacidad.

Los clientes pueden pagar a través de varios canales: llamada con agente, enlaces por SMS o correo electrónico, o IVR. Todos admiten tarjetas como Visa, MasterCard y Amex, ofreciendo flexibilidad y comodidad.

Las campañas automáticas por SMS o correo avisan sobre pagos atrasados y redirigen a enlaces seguros. El IVR permite pagar de forma autónoma, mejorando la recuperación sin sobrecargar al personal.

Sí, nuestras APIs, webhooks y servicios web permiten una integración sencilla con CRMs (como Salesforce, Zendesk…) y otros sistemas.

Los clientes reciben una confirmación en tiempo real por SMS o correo electrónico después del pago, lo que brinda tranquilidad de inmediato.

Sí, nuestra solución permite pagos programados o en cuotas, brindando mayor flexibilidad y mejor experiencia al cliente.

Con múltiples canales, recordatorios automáticos e interfaces intuitivas, INO Pay facilita el proceso y mejora la tasa de pagos completados.

E-commerce, energía, telecomunicaciones, cobranza… INO Pay responde a las necesidades de los sectores que exigen pagos seguros, flexibles y multicanal.

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