Nuevo caso de éxito: el enfoque eficiente de Securitas Technology
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La excelencia de la experiencia, respaldada por una seguridad inigualable

En INO CX, priorizamos la seguridad de tus datos y comunicaciones, garantizando una protección sólida en cada etapa. Nuestra infraestructura y soluciones están diseñadas con funciones de seguridad de vanguardia para proteger la información sensible sin comprometer el rendimiento.
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Más de 300 empresas confían en nosotros

Protege los datos, gánate la confianza de los clientes y garantiza la continuidad operativa

En INO CX, la seguridad no es solo una característica: es la base de nuestra plataforma. Diseñada pensando en la resiliencia y el rendimiento, nuestra infraestructura nativa en la nube, monitoreo en tiempo real y cumplimiento normativo garantizan que tus operaciones estén protegidas las 24 horas.

Arquitectura nativa en la nube

Escalabilidad y resiliencia integradas para satisfacer las necesidades de seguridad y rendimiento en evolución.

Protección de datos de extremo a extremo

Cifrado TLS/SSL, redes de tránsito privadas y firewalls avanzados aseguran cada interacción.

Garantía de tiempo de actividad del 99.9 %

Mantenga un tiempo de actividad del 99.9 % con almacenamiento de datos distribuido en varias regiones geográficas.

Cumplimiento continuo

Nuestro proveedor de nube cumple con PCI DSS y realizamos auditorías de seguridad y escaneos de vulnerabilidades regularmente.
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Refuerza cada capa de tu centro de contacto con funciones de seguridad avanzadas

INO CX ofrece un conjunto completo de funciones de seguridad integradas para proteger tu infraestructura, tus datos y tus interacciones con los clientes, ya sea que estés operando a gran escala o durante picos de demanda.

Cifrado tls/ssl 1.2 y 1.3

Cifrado estándar de la industria para una transmisión segura de datos.

Enrutamiento privado de datos

Redes aisladas que evitan la exposición a internet pública.

Firewalls virtuales

Reducción de riesgos mediante una segmentación de red robusta.

Vigilancia 24/7

Vigilancia proactiva y en tiempo real de las vulnerabilidades del sistema.

Alojamiento georredundante

Asegura la continuidad del servicio con centros de datos distribuidos.

Equipos capacitados en seguridad

Todos nuestros empleados están capacitados en las mejores prácticas de protección de datos.

Pruebas de penetración regulares

Auditorías periódicas y pruebas automatizadas para detectar vulnerabilidades.

Control de acceso por rol

Limita la visibilidad de los datos solo a los usuarios autorizados.

Protocolos de autenticación seguros

Conexiones seguras a API, webhooks y sistemas de terceros.

Alertas de seguridad en tiempo real

Notificaciones instantáneas ante anomalías o amenazas del sistema.

Infraestructura escalable

Gestiona los picos de tráfico sin comprometer la seguridad.

Alojamiento conforme a pci dss

Nuestro proveedor de nube cumple estrictamente con los estándares de seguridad de pagos.
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Por qué elegir INO CX

INO CX está diseñada para dotar a tu contact center de herramientas, soporte e innovación para ofrecer experiencias de cliente excepcionales. Descubre por qué tantas empresas confían en nosotros:

Plataforma todo en uno

INO CX unifica todos tus canales — voz, correo, SMS, chat y redes sociales — para ofrecer una experiencia omnicanal sin interrupciones.

Soluciones a medida

Adapta flujos de trabajo, funcionalidades e informes a las necesidades específicas de tu negocio y asegúrate de que tus campañas salientes estén alineadas con tus objetivos estratégicos.

Diseñada para crecer

Nuestra plataforma en la nube se adapta al crecimiento de tu negocio con integraciones flexibles y opciones personalizadas.

Un servicio excepcional

Nuestro equipo te acompaña desde la implementación hasta el soporte continuo, ayudándote a optimizar cada aspecto de tu contact center.

La voz de nuestros clientes

En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.

Aurore FLACH
Directora de relación con el cliente en Tiko

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR

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