Software de contact center
Confía en INO CX para optimizar tus comunicaciones, aumentar la eficiencia de tu equipo y ofrecer una experiencia más satisfactoria a tus clientes.
Más información
Durante los momentos de alta demanda, INO CX le ayuda a gestionar el volumen con enrutamiento inteligente y IVR. Identifique y priorice automáticamente las llamadas críticas, especialmente de clientes VIP, para ofrecerles una experiencia fluida y sin demoras innecesarias.
Asigne el estatus VIP a sus clientes más valiosos y garantice una atención prioritaria. Diríjalos a agentes especializados, reduzca los tiempos de espera y proporcióneles una experiencia personalizada que refleje su valor para su empresa.
Permita que sus agentes deriven fácilmente los casos delicados a expertos o supervisores. Con chat interno o coaching silencioso, su equipo colabora en tiempo real sin interrumpir la experiencia del cliente.
Integre la base de conocimiento en la interfaz del agente para acceder al instante a recursos clave, guiones personalizados y respuestas precisas desde el primer contacto.
En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.
La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.
INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.
INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
