Impulsa tus ventas por teléfono, SMS, correo electrónico y chat
Impulsa tus ventas por teléfono, SMS, correo electrónico y chat
Optimiza la eficacia de tus equipos de televenta, telemarketing y teleprospección y acelere tus ventas con nuestra solución de centro de contacto 100 % en la nube.
ImpulsA Tus resultados con una solución optimizada para los equipos de televenta
Prospección telefónica, telemarketing, llamadas a leads… ¿Buscas una solución eficaz para acelerar tu crecimiento e impulsar los resultados de tus equipos de ventas?
La productividad de tus asesores depende en gran medida de las herramientas que se pongan a su disposición.
Con INO, pongas a tus equipos de televenta, telemarketing y teleprospección en las mejores condiciones posibles para que puedan centrarse en sus objetivos, gestionar el máximo número de interacciones y obtener mejores resultados.
Incrementa la eficacia de sus colaboradores
Dirije sus equipos
Sigue de cerca su rendimiento
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Dirije tus equipoe
Sigue de cerca su rendimiento
Incremente la productividad de tus equipos de televenta
Trabaja desde donde quieres
Nuestra solución se adapta perfectamente al teletrabajo: ¡tus equipos de televenta podrán trabajar de forma eficaz desde cualquier lugar!
100 % nube
Nuestra solución funciona dondequieres que estés. Todo lo que necesitas es una buena conexión a Internet.
Web RTC
Llamas y recibas llamadas abriendo simplemente una página web, sin ninguna instalación física o de software.
Trabaja desde donde quiera
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100 % nube
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Web RTC
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Adopta una solución omnicanal
Tus equipos de televenta podrán contactar y responder a sus clientes a través de diferentes canales de interacción desde una única interfaz.
Voz
Correo electrónico
Campaña saliente
Live chat
SMS
Adopta una solución omnicanal
Tus equipos de televenta podrán contactar y responder a tus clientes a través de diferentes canales de interacción desde una única interfaz.
Voz
Correo electrónico
Campaña saliente
Live chat
SMS
Integra nuestra solución a tu CRM
Gracias a nuestras integraciones, la información de tus clientes puede ser fácilmente compartida, reunida en una única interfaz y enriquecida después de cada conversación.
Salesforce
Gestiona tus interacciones desde Salesforce mediante el sencillo acceso a las diferentes interfaces INO para ofrecer una experiencia cliente personalizada.
API
Crea experiencias fluidas gracias a nuestras API que permiten la integración entre nuestra solución y tus herramientas profesionales.
Integra nuestra solución a tu CRM
Gracias a nuestras integraciones, la información de tus clientes puede ser fácilmente compartida, reunida en una única interfaz y enriquecida después de cada conversación.
Salesforce
Gestiona tus interacciones desde Salesforce mediante el sencillo acceso a las diferentes interfaces INO para ofrecer una experiencia cliente personalizada.
API
Crea experiencias fluidas gracias a nuestras API que permiten la integración entre nuestra solución y tus herramientas profesionales.
Automatiza algunas tareas
Facilita la vida a tus equipos de televenta y permítales ahorrar tiempo automatizando ciertas tareas. Así podrán concentrarse plenamente en sus objetivos de venta.
Campaña saliente inteligente
Importa tus archivos de leads y configure fácilmente tus campañas salientes en unos pocos clics
Subida de ficha
Si se reconoce al cliente, se puede acceder automáticamente a su ficha de cliente. Si no es así, el asesor puede crear fácilmente una nueva y asignarle la interacción.
Automatiza algunas tareas
Facilita la vida a tus equipos de televenta y permítales ahorrar tiempo automatizando ciertas tareas. Así podrán concentrarte plenamente en tus objetivos de venta.
Campaña saliente inteligente
Importa tus archivos de leads y configura fácilmente tus campañas salientes en unos pocos clics
Subida de ficha
Si se reconoce al cliente, se puede acceder automáticamente a su ficha de cliente. Si no es así, el asesor puede crear fácilmente una nueva y asignarle la interacción.
Dirije tus equipos de televenta
Nuestras funcionalidades de supervisión le permitirán controlar la actividad de tus equipos de televenta y supervisar la calidad de las llamadas.
Supervisión en tiempo real
Sigue los KPI prioritarios en tiempo real y controle en directo la calidad de tu centro de contacto.
Registro de llamadas
Vuelve a escuchar, analiza y controla la calidad de las llamadas de tus equipos.
Doble escucha
Escucha discretamente las llamadas de tu equipo con un solo clic.
Susurro
Interviene discretamente durante una llamada para ayudar a tus equipos de televenta.
DirijE Tus equipos de televenta
Nuestras funcionalidades de supervisión le permitirán controlar la actividad de tus equipos de televenta y supervisar la calidad de las llamadas.
Sigue el rendimiento de tus equipos de televenta
KPI específicos
Haz el seguimiento de los indicadores para evaluar el rendimiento de tus equipos de televenta.
Paneles de control
Consulta los paneles de control personalizables o listos para usar.
Informes programados
Recibe regularmente por correo electrónico los informes según tus criterios y tus objetivos de venta.
Obtiene resultados concretos
Equipos de televenta más productivos
Automatizando ciertas tareas y gracias a la sencilla implementación de las campañas, tus equipos de ventas podrán centrarse realmente en sus objetivos de ventas.
Un índice de respuesta más alto
Nuestras funcionalidades inteligentes le ayudarán a incrementar rápidamente tus índices de respuesta, accesibilidad y conexión.
Un seguimiento mejorado de su rendimiento comercial
Nuestras herramientas de seguimiento te permitirán analizar los resultados de tus campañas, dirigir con precisión su actividad de televenta y mejorar el rendimiento de tus equipos.
Más clientes potenciales que se convierten en clientes
Al final, convertirás más clientes potenciales en clientes fieles.
¡Hablan de ello mejor que nosotros!
Catherine Achouch
Directora de Operaciones de Clientes de ENILa integración de INO CX con Salesforce nos ha proporcionado los medios para personalizar nuestras relaciones con los clientes al tiempo que aumentamos la eficiencia, lo que supone una verdadera ventaja para nuestros servicios.
Amélie Beck
Jefa de Administración de Ventas de Saint MaclouINO fue muy eficiente: todo se hizo muy rápidamente, desde la activación del módulo hasta la formación del personal de ventas y el cobro de los clientes.
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