Nuevo caso de éxito: el enfoque eficiente de Securitas Technology
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Recuperación de deudas eficaz, segura y con un trato humano

Simplifique su recuperación de deudas con herramientas seguras y eficaces que ponen la satisfacción del cliente en el centro de cada interacción.
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Interfaz de INO CX con funciones clave para la recuperación de deudas: pantalla para configurar pagos en cuotas, pagos directos o programados, asistencia de agentes y canales IVR/SMS/email para transacciones seguras. El panel muestra indicadores como el monto total recuperado, recuperación por canal y tasa de recuperación.
Más de 300 empresas confían en nosotros

INO CX ayuda a las organizaciones a optimizar sus operaciones remotas con herramientas que mejoran la satisfacción, la productividad y la eficiencia en costos.

Los pagos atrasados suelen deberse a olvidos o dificultades financieras temporales. Para mantener una buena relación con el cliente y lograr sus objetivos de recuperación, es clave adaptar las soluciones a cada caso. INO CX le permite combinar eficiencia con empatía y brindar una experiencia sin fricciones para su equipo y sus clientes.

Mejore sus tasas de recuperación

Con opciones de pago integradas como IVR, SMS, correo electrónico y asistencia de agentes, INO CX facilita la oferta de planes de pago personalizados. Esta flexibilidad incrementa las probabilidades de recuperar deudas a tiempo y mejora la experiencia del cliente.

Aumente la satisfacción del cliente

El enfoque personalizado de INO CX permite adaptar cada interacción a las preferencias y circunstancias del cliente. Esto crea un proceso fluido y respetuoso que fomenta la confianza y relaciones duraderas.

Reduzca los costos operativos

Automatice tareas repetitivas como seguimientos, recordatorios de pago y enrutamiento de llamadas para ahorrar tiempo y recursos. Así reduce sus costos y permite que los agentes se concentren en tareas de mayor impacto.
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Recupere deudas sin perder la confianza del cliente

Con INO CX, la recuperación de deudas se vuelve parte natural del recorrido del cliente. Automatice recordatorios, ofrezca pagos flexibles y mantenga la confianza con canales seguros—sin sobrecargar a su equipo.

Automatización del cobro

Contacte a sus clientes en el momento justo

Muchas deudas impagas se deben simplemente al olvido. Envíe campañas por SMS en momentos clave—como los fines de semana—y recupere sin esfuerzo adicional.

Recordatorios proactivos

Anticípese a los pagos atrasados

Envíe recordatorios personalizados por SMS o correo antes del vencimiento y fomente el pago puntual sin comprometer la relación.

Pagos seguros

Asegure la confidencialidad del pago

Permita pagos por IVR, SMS o correo sin guardar datos sensibles—una opción segura y conforme, tanto en equipos internos como externos.

Pago flexible

Agilice su recuperación con opciones flexibles

Ofrezca pagos directos, programados o en cuotas y adáptese a cada caso para facilitar el pago y mejorar su tasa de éxito.
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Cómo INO CX simplifica el trabajo remoto

INO CX ayuda a las empresas a gestionar mejor el trabajo remoto con herramientas que mejoran la satisfacción, la productividad y reducen los costos.
Shield icon representing secure and confidential use of external services with INO CX.

Desafío

Realizar pagos seguros a través de terceros sin comprometer la protección de datos.

Solución

Habilite pagos por IVR o SMS/correo, asegurando que no se almacenen datos sensibles en el proveedor y garantizando el cumplimiento y la confidencialidad.
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Mobile phone screen showing SMS notifications sent at key moments to boost customer engagement.

Desafío

Contactar a los clientes en el momento justo sin aumentar la carga operativa.

Solución

Lanza campañas SMS automatizadas los fines de semana para llegar a tus clientes en el momento ideal y ahorrar recursos.
Demo gratuita
proactive engagement to prevent escalation

Desafío

Los pagos atrasados generan frustración e incluso conflictos legales si no se abordan a tiempo.

Solución

Automatiza recordatorios por SMS o correo antes del vencimiento para que tus clientes puedan actuar a tiempo y evitar el escalamiento.
Demo gratuita
Un carrito 3D representa la capacidad de INO CX para fomentar compras repetidas.

Desafío

 Los pagos no gestionados reducen ingresos y valor de vida del cliente.

Solución

Automate personalized SMS/email reminders with incentives to prompt action and encourage repeat purchases.
Demo gratuita

La voz de nuestros clientes

En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.

Aurore FLACH
Directora de relación con el cliente en Tiko

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR

Lleve su recuperación de deudas al siguiente nivel.

Optimice sus procesos y mejore su eficiencia con INO CX. ¡Solicite su demo personalizada hoy mismo!
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