Caso de éxito Securitas: el secreto de un soporte ganador
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[Próximo evento] INO CX en CX Summit Colombia 2026

La cita más importante para los líderes de la experiencia del cliente en América Latina — e INO CX estará presente. Dos días en Cartagena de Indias, junto a los mejores directores de CX, responsables operativos e innovadores tecnológicos de la región.
Encuéntranos en la muestra comercial, descubre INO CX en demostración en vivo, y hablemos de lo que una solución moderna de contact center puede hacer por tus equipos.
Fecha
6 y 7 de mayo de 2026
Lugar
Cartagena, Colombia
Audiencia
Profesionales de CX y BPO
Ejecutivos C-level 
Formato
Summit
muestra +
conferencias

Sobre el evento

CX Summit es la conferencia de referencia en experiencia del cliente en América Latina, organizada por BPrO — la Asociación Colombiana de BPO. En su edición 2026, el evento reúne a cientos de tomadores de decisiones de toda la región: CEOs, directores de CX, gerentes de operaciones y socios tecnológicos — todos en un mismo lugar.
El programa de este año incluye keynotes internacionales, casos de éxito reales y demostraciones tecnológicas, con foco en las tendencias que están redefiniendo el sector del contact center.
Temas en la agenda:
IA & el futuro del trabajo
Experiencia del cliente omnicanal
Transformación digital en centros de contacto
Analítica de datos & medición de CX
Liderazgo humano en la era de la automatización
Estrategia BPO & excelencia operacional

Reúnete con nosotros en Cartagena

No lo dejes al azar. Reserva un espacio uno a uno con nuestro equipo durante el evento y saca el máximo partido a tu presencia en CX Summit.
Consentimiento*

Ya hemos estado aquí

CX Summit no es un evento nuevo para nosotros. Hemos participado en varias ediciones — conociendo a nuestros clientes, iniciando conversaciones y construyendo relaciones que van mucho más allá del evento. Aquí un vistazo a algunos de esos momentos.

La voz de nuestros clientes

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO nos permite gestionar muy bien este crecimiento manteniendo un alto nivel de calidad de servicio y de satisfacción del cliente.

Cédric Jouan
Jefe de Rendimiento del Cliente en Swile

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services
La excelencia en
cada interacción