Caso de éxito Securitas: el secreto de un soporte ganador
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[Próximo evento] INO CX en CX Summit Colombia 2026

La cita más importante para los líderes de la experiencia del cliente en América Latina — e INO CX estará presente. Dos días en Cartagena de Indias, junto a los mejores directores de CX, responsables operativos e innovadores tecnológicos de la región.
Encuéntranos en la muestra comercial, descubre INO CX en demostración en vivo, y hablemos de lo que una solución moderna de contact center puede hacer por tus equipos.
Fecha
6 y 7 de mayo de 2026
Lugar
Cartagena, Colombia
Audiencia
Profesionales de CX y BPO
Ejecutivos C-level 
Formato
Summit
muestra +
conferencias

Sobre el evento

CX Summit es la conferencia de referencia en experiencia del cliente en América Latina, organizada por BPrO — la Asociación Colombiana de BPO. En su edición 2026, el evento reúne a cientos de tomadores de decisiones de toda la región: CEOs, directores de CX, gerentes de operaciones y socios tecnológicos — todos en un mismo lugar.
El programa de este año incluye keynotes internacionales, casos de éxito reales y demostraciones tecnológicas, con foco en las tendencias que están redefiniendo el sector del contact center.
Temas en la agenda:
IA & el futuro del trabajo
Experiencia del cliente omnicanal
Transformación digital en centros de contacto
Analítica de datos & medición de CX
Liderazgo humano en la era de la automatización
Estrategia BPO & excelencia operacional

Reúnete con nosotros en Cartagena

No lo dejes al azar. Reserva un espacio uno a uno con nuestro equipo durante el evento y saca el máximo partido a tu presencia en CX Summit.
Consentimiento*

Ya hemos estado aquí

CX Summit no es un evento nuevo para nosotros. Hemos participado en varias ediciones — conociendo a nuestros clientes, iniciando conversaciones y construyendo relaciones que van mucho más allá del evento. Aquí un vistazo a algunos de esos momentos.

La voz de nuestros clientes

En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.

Aurore FLACH
Directora de relación con el cliente en tiko

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR
La excelencia en
cada interacción