Caso de éxito Securitas: el secreto de un soporte ganador
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Domina cada interacción, impulsa cada rendimiento.

Una única plataforma para gestionar todos tus canales: voz, mensajería, email, SMS, pagos, campañas, supervisión, integraciones con CRM… INO CX centraliza tus herramientas, protege tus datos y optimiza cada interacción para una experiencia cliente fluida, personalizada y eficaz.
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La plataforma INO CX muestra una interacción omnicanal con el cliente a través de WhatsApp, un panel de rendimiento del agente en tiempo real y métricas de servicio, lo que ilustra cómo INO CX ayuda a las empresas a gestionar la atención al cliente de forma eficiente en todos los canales.

Interacciones

Gestiona cada interacción con precisión—llamadas, mensajes, pagos y más. Desde ACD e IVR hasta canales sociales y transacciones seguras, INO CX asegura experiencias fluidas, contextuales y personalizadas en cada punto de contacto.
Software de call center

Software de call center

Descubra INO CX, un software de call center potente para equipos inbound, outbound e híbridos. Mejore la productividad, obtenga visibilidad en tiempo real y ofrezca una mejor atención al cliente en voz, correo, SMS y mensajería.
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Mensajería WhatsApp para atención al cliente

Mensajería por WhatsApp

Mejora tu atención al cliente con WhatsApp e INO CX. Responde rápido, automatiza soporte y conecta tu CRM de forma segura y escalable.
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centro de contacto

Software de contact center

Confía en INO CX para optimizar tus comunicaciones, aumentar la eficiencia de tu equipo y ofrecer una experiencia más satisfactoria a tus clientes.
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ivr

Software de respuesta vocal interactiva (IVR)

Automatice las interacciones con sus clientes con el IVR avanzado de INO CX. Diseñe flujos de llamadas personalizados, enrute de forma inteligente y mejore el servicio con autoservicio disponible 24/7.
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acd

Software ACD (distribución automática de llamadas)

Distribuye llamadas de forma inteligente con el ACD de INO CX. Conecta a cada cliente con el agente adecuado según habilidades, disponibilidad o prioridad, y mejora la eficiencia y la resolución en el primer contacto.
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canales digitales

Canales digitales

Transforma la experiencia digital de tus clientes con INO CX. Una sola plataforma para chat, SMS, correo, videollamadas y redes sociales.
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Campaña outbound

Automatiza las llamadas, personaliza cada interacción y alcanza tus objetivos de ventas o cobranzas con las campañas salientes inteligentes de INO CX.
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icono de identificador de llamadas

Personalizar marca al llamar

Mejora las tasas de respuesta y la confianza con INO Connect+. Personaliza tus llamadas salientes con tu marca, ubicación y propósito. Configuración rápida. Confiado en más de 40 países.
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correo electrónico

Correo electrónico para Contact Centers

Gestione los correos de sus clientes de forma eficiente con INO CX. Automatice el enrutamiento, use plantillas inteligentes, controle KPIs y centralice la comunicación para ofrecer un soporte más rápido y de mayor calidad.
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envío masivo de sms

SMS para atención al cliente

Envía SMS personalizados, transaccionales o con tu marca usando INO CX. Administra campañas de marketing, alertas y comunicaciones al cliente con seguimiento en tiempo real y plantillas inteligentes.
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Pago seguro

Simplifica y asegura tus pagos con INO Pay. Gana la confianza de tus clientes con soluciones de pago compatibles con PCI, integradas perfectamente a tus operaciones.
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números de teléfono

Número de teléfono

Elige el número perfecto para tu negocio: local, gratuito, internacional o de tarifa premium. Mejora la experiencia del cliente con enrutamiento flexible y analítica avanzada.
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Integraciones

Conecte INO CX con sus herramientas favoritas. Nuestras API, webhooks y conectores nativos garantizan un flujo de datos fluido y la automatización de una plataforma de experiencia del cliente unificada y de alto rendimiento.
Logotipo de Salesforce que indica la integración de INO CX para la sincronización de CRM en tiempo real y la gestión de llamadas.

Salesforce CTI

Conecta INO CX con Salesforce para una integración CTI sin fricciones. Mejora la productividad de tus agentes con click-to-call, apertura automática de fichas, registro de llamadas y datos del cliente en tiempo real, todo desde una sola vista.
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hubspot

Integración con HubSpot

Integración del centro de llamadas con HubSpot simplificada con INO CX. Unifica voz, mensajería y CRM para una atención más rápida e inteligente.
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zendesk

Integración con Zendesk

Mejora tu atención al cliente con la integración de INO CX en Zendesk. Automatiza procesos, accede a datos en tiempo real y ofrece una experiencia personalizada y sin fricciones.
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Logotipo de Zoho CRM que representa la integración de INO CX para la gestión unificada de datos de clientes y contactos.

Integración con Zoho

Conecte INO CX con Zoho CRM para centralizar las interacciones, automatizar tareas y acceder a datos del cliente en tiempo real. Mejore la eficiencia con voz, SMS y mensajería integrados.
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Icono de extensión de INO CX Chrome para acceder fácilmente a las herramientas del centro de contacto desde el navegador.

Extensión de Chrome

Aumente la productividad con la extensión de INO CX para Chrome. Permite hacer clic para llamar desde cualquier página web, conectar con tu CRM y gestionar interacciones directamente desde tu navegador.
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apis y webhooks flexibles

Integraciones API

Conecta INO CX con tus sistemas vía APIs y webhooks. Automatiza, sincroniza y personaliza la experiencia del cliente con facilidad.
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Productividades

Dote a sus equipos de herramientas inteligentes: flujos de trabajo automatizados, funciones de colaboración, supervisión en tiempo real e interfaces unificadas. INO CX ayuda a sus agentes a trabajar de forma más rápida, inteligente y conjunta, estén donde estén.
calidad

Quality Monitoring

Mejore la satisfacción del cliente y el desempeño de los agentes con la solución de Quality Monitoring de INO CX. Evalúe las interacciones, rastree métricas clave y mejore la calidad del servicio.
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seguridad

Seguridad

Mejore la experiencia del cliente con la plataforma segura y nativa en la nube de INO CX. Proteja los datos confidenciales, garantice el cumplimiento normativo y mantenga un tiempo de actividad del 99,9% para unas operaciones sin interrupciones.
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ai

IA & automatización

Impulsa tu rendimiento con la IA y automatización de INO CX. Aprovecha el análisis de voz, el enrutamiento inteligente y la automatización de flujos para mejorar la eficiencia y personalizar el recorrido del cliente.
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kpis personalizables

Estadísticas & reportes

Descubre INO CX Estadísticas y Reportes. Monitorea tus KPIs, sigue el rendimiento en tiempo real y analiza cada interacción con el cliente en todos los canales con dashboards potentes y reportes automatizados.
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