Nuevo caso de éxito: el enfoque eficiente de Securitas Technology
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Da una nueva dimensión a tu relación con el cliente con las APIs

Optimiza la relación con tus clientes integrando INO CX con tus herramientas empresariales a través de potentes APIs. Automatiza procesos, centraliza datos y crea interacciones personalizadas para ofrecer una experiencia del cliente más fluida, cercana y efectiva.
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Integraciones API
Más de 300 empresas confían en nosotros

Lo que la integración de las APIs de INO CX aporta a tu experiencia del cliente

Con las APIs de INO CX, transforma la forma en que interactúas con tus clientes. Automatiza procesos, accede a datos en tiempo real y ofrece experiencias personalizadas, todo de forma fluida y segura.

Mayor eficiencia

Automatiza tareas repetitivas y optimiza los flujos de trabajo para ahorrar tiempo y reducir errores.

Experiencias personalizadas

Accede a los datos del cliente en tiempo real para adaptar cada contacto a sus necesidades.

Compatibilidad sin esfuerzo

Integra fácilmente CRMs, ERPs y otras herramientas mediante APIs abiertas y webhooks.

Soluciones escalables

Haz crecer tus operaciones con APIs flexibles diseñadas para apoyar empresas de cualquier tamaño.
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Capacidades clave para una integración CX exitosa

Las API de INO CX se integran perfectamente con sus herramientas, ofreciendo funciones como la sincronización de datos en tiempo real y la automatización para mejorar la eficiencia, agilizar las operaciones y ofrecer experiencias de cliente personalizadas.

Marco flexible y abierto

Integra fácilmente INO CX con cualquier herramienta usando APIs abiertas para mensajería, automatización y acceso a datos en tiempo real.
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APIs y webservices

Aprovecha API robustas para integrar sin complicaciones, compartir datos, automatizar y gestionar flujos de trabajo.
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Webhooks

Recibe actualizaciones en tiempo real enviando datos contextuales desde INO CX a tus sistemas para mantener tus flujos sincronizados.
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Cobertura API robusta

Casi todas las acciones cuentan con una ruta API específica, lo que te da máxima flexibilidad y control.
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Sincronización en tiempo real

Mantén tus sistemas actualizados al instante mediante APIs que permiten compartir datos entre plataformas y puntos de contacto.
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Capacidades de automatización

Automatiza tareas como la entrada de datos o llamadas con un solo clic para reducir errores y ahorrar tiempo.
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Campos mágicos

Los campos mágicos combinan texto con variables de INO CX para acceder a datos en tiempo real, personalizar y facilitar la integración.
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Botones personalizados

Ejecuta acciones con un solo clic desde la interfaz de INO CX con accesos directos personalizados.
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Documentación clara y completa

Accede a guías detalladas y ejemplos para implementar, personalizar y optimizar tus integraciones con las APIs de INO CX.
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Ejemplos concretos de uso de las APIs de INO CX

Las APIs de INO CX permiten a las empresas ofrecer experiencias personalizadas y optimizar flujos de trabajo. Desde integrar CRMs hasta automatizar notificaciones o compartir datos en tiempo real, son soluciones versátiles para múltiples industrias.

Interacciones personalizadas con el cliente

Sincroniza datos del CRM para personalizar las interacciones. La información del cliente se muestra automáticamente a los agentes en llamadas o mensajes.

Gestión unificada de comunicaciones

Gestiona email, SMS, voz y redes sociales desde una única interfaz. Las consultas se enrutan según reglas predefinidas.

Informes y analítica en tiempo real

Usa las APIs para alimentar tus dashboards internos con KPIs como tiempos de resolución, satisfacción del cliente y eficiencia del equipo.
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La voz de nuestros clientes

En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.

Aurore FLACH
Directora de relación con el cliente en Tiko

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR

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Da el próximo paso en tu experiencia del cliente ahora

¿Y si revolucionas tu experiencia del cliente? Con las APIs de INO CX, agiliza tus procesos y crea interacciones más inteligentes y personalizadas.
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Preguntas frecuentes sobre la integración de APIs

Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) permite que diferentes softwares se comuniquen entre sí para intercambiar datos o activar funciones, como recuperar información del cliente desde INO CX hacia tu CRM.

Un webhook envía automáticamente datos en tiempo real entre sistemas cuando ocurre un evento. A diferencia de las APIs que solicitan datos, los webhooks los envían de forma proactiva.

Sí. Las APIs de INO CX utilizan protocolos de autenticación avanzados y cifrado TLS para proteger tus datos.

¡Por supuesto! Contamos con un entorno sandbox para que puedas simular tus llamadas y flujos antes de lanzar.

Consulta nuestra documentación completa, configura tus credenciales API y empieza a integrar tus herramientas fácilmente.

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