Nuevo caso de éxito: el enfoque eficiente de Securitas Technology
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Mantente cerca de tus clientes, trabajes donde trabajes

Facilitá el trabajo de tu equipo con las soluciones en la nube de INO CX, accesibles desde cualquier lugar. Pueden trabajar desde donde estén y seguir brindando una atención de primer nivel.
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Imagen de un hombre trabajando desde casa con la interfaz de INO CX mostrando una videollamada de equipo, demostrando que es la solución perfecta para centros de contacto remotos.
Más de 300 empresas confían en nosotros

INO CX, tu aliado para un trabajo remoto fluido

Una solución 100 % en la nube y por navegador

Con INO CX, todo funciona en la nube, directamente desde el navegador. No necesitás instalar nada, solo una conexión a internet para acceder de forma segura.

Acompañamiento remoto sencillo

Los supervisores pueden apoyar a sus agentes en remoto: seguir las llamadas en vivo, dar indicaciones en tiempo real sin interrumpir, y ofrecer feedback para mejorar.
INO CX dashboard showing remote coaching features with call quality feedback, agent performance insights, and activity tracking.

Llamadas de calidad, incluso a distancia

Con WebRTC, las llamadas son estables y claras, sin importar desde dónde trabajen tus agentes.

Incorporación rápida, estén donde estén tus agentes

Herramientas fáciles, formación remota, y tus equipos listos en poco tiempo.
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Funciones que hacen más fácil el trabajo remoto en centros de contacto

100 % en la nube y desde el navegador

Accedé a todas tus herramientas desde una plataforma segura en la nube, directamente desde el navegador. Sin instalaciones complicadas.
Véalo en acción

Llamadas por WebRTC

Comunicación en tiempo real y con alta calidad, directo desde el navegador — sin interrupciones entre agentes y clientes.
Véalo en acción

Plataforma virtual de atención

Los supervisores tienen una vista completa en tiempo real: estado de los agentes, colas y actividad del centro.
Véalo en acción

Base de conocimiento

Acceso rápido a recursos y preguntas frecuentes para resolver más rápido y mejor.
Véalo en acción

Números locales

Mostrá cercanía con tus clientes usando números locales según su región — ganá en confianza y accesibilidad.
Véalo en acción

Herramientas de colaboración

Impulsá el trabajo en equipo con herramientas integradas como chat, videollamadas y archivos compartidos — incluso en remoto.
Véalo en acción

Quality Monitoring

Los supervisores pueden escuchar llamadas de forma discreta, dar indicaciones en tiempo real y revisar grabaciones para asegurar un servicio de calidad.
Véalo en acción

Gestión de usuarios simplificada

Asigná roles, permisos y accesos de forma simple para garantizar seguridad y eficiencia en equipos remotos.
Véalo en acción

Videollamadas

Ofrecé videollamadas sin fricciones para interacciones que requieren cercanía — más conexión, mejor atención.
Véalo en acción

Cómo INO CX simplifica el trabajo remoto

INO CX ayuda a las empresas a gestionar mejor el trabajo remoto con herramientas que mejoran la satisfacción, la productividad y reducen los costos.

Mayor satisfacción del cliente

Tus equipos remotos siguen brindando un servicio de alto nivel con herramientas eficientes.

Mayor Productividad

Las empresas mejoran su productividad con herramientas integradas que hacen más fácil la comunicación y el trabajo en equipo, incluso en remoto.

Reducción de costos operativos

Nuestra solución en la nube reduce los costos de infraestructura y mantenimiento, y optimiza los recursos del equipo para un trabajo remoto más rentable.
Empezar

La voz de nuestros clientes

En Tiko, estar cerca de nuestros usuarios y mejorar su satisfacción es nuestra prioridad. E INO CX lo hace posible.

Aurore FLACH
Directora de relación con el cliente en Tiko

La flexibilidad de INO CX y sus capacidades avanzadas de enrutamiento nos permitieron gestionar la transición sin contratiempos, mejorar la capacidad de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente.

Olivier COUDERT
Responsable de soporte técnico en Securitas Technology France

INO CX es una de las herramientas más ágiles y eficaces que he probado. También me encantó la colaboración con los equipos: fue simplemente increíble. Solo por eso, recomendaría INO a todos mis colegas.

Vanina POIRIER
Directora de servicio al cliente en O2 Care Services

INO GLOBAL representa profesionalismo, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. Aprecio especialmente su acompañamiento cercano y su capacidad para escuchar las necesidades del cliente.

Guénaël REGNIER
Responsable de relaciones con los miembros en UMR

Llevá tu centro de contacto remoto al siguiente nivel, 100 % operativo

Dale a tu equipo las herramientas adecuadas con las soluciones seguras y escalables de INO CX. Colaborá sin fricciones y ofrecé una atención al cliente impecable desde cualquier lugar.
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