Categoría: Experiencia del cliente y tendencias

Cada año, el gasto de los consumidores se ve influido por ofertas especiales como el Black Friday, promociones anuales, rebajas de fin de temporada, etc. Es comprensible que los consumidores estén atentos a estas ofertas especiales y a las cantidades que...

La IA se ha convertido en una tendencia importante, lejos de los robots imaginarios. Ya no se limita a visiones futuristas, sino que está transformando las relaciones con los clientes con aplicaciones concretas e ideas innovadoras.

La experiencia del cliente ha demostrado su eficacia. Verdadero rasgo distintivo de una marca, contribuye a fidelizar a los clientes, reforzar su imagen de marca y crear nuevas oportunidades de negocio. Hoy en día, las empresas...

Vuelta al cole El momento perfecto para establecer algunas buenas prácticas y empezar de nuevo. Compartimos nuestros consejos sobre cómo satisfacer plenamente a sus clientes tras la...

Queríamos impulsarte con contenido inspirador e instructivo, así que hablamos con Hugues Senia. Con más de 20 años de experiencia BtoC y BtoB, Hugues tiene una gran...

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