Día: 29 de julio de 2024

Intregar los canales de mensajería social en tu centro de contacto: la evolución imprescindible

Las redes sociales, utilizadas por 4.200 millones de personas, están redefiniendo las relaciones con los clientes, con expectativas centradas en la rapidez y la accesibilidad a través de plataformas como Facebook Messenger, WhatsApp y Twitter, lo que obliga a las...