¿Qué es webrtc y por qué utilizarlo en un call center?
Poco a poco, los teléfonos fijos de las oficinas van dando paso a los auriculares conectados a los ordenadores; y esto está especialmente relacionado con WebRTC. He aquí una explicación de esta tecnología, sus ventajas y cómo hacer la transición.
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Software para centros de llamadas: ¡todo lo que necesita saber!
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Enfoque integradores de sistemas y vendedores de TI: ¿porque integrar una solución de Contact Center en tu catálogo y cómo elegirla?
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