Gestionar múltiples canales y crear un recorrido fluido para el cliente es un auténtico desafío. Crear un recorrido fluido y sin fisuras para el cliente
Hoy en día, la experiencia del cliente se está convirtiendo en un aspecto clave para las empresas. Ofrecer una experiencia positiva al cliente te ayudará a adquirir y fidelizar clientes. Por lo tanto, la implementación de mejoras en la experiencia...
Hoy, vamos a hacer una entrevista con Hugues Senia. Con más de 20 años de experiencia en B2C y B2B, Hugues conoce muy bien las problemáticas relacionadas en la relación de experiencia con clientes. ¡Nos da todos sus consejos para...