Equipo de relaciones con el cliente: 4 pasos para preparar el nuevo curso escolar

¡Llegó la vuelta al trabajo después de las vacaciones! El momento ideal para hacer buenos propósitos y revisar la organización con un objetivo en mente: ¡mimar a tus clientes! Te damos nuestros consejos para que tus clientes estén plenamente satisfechos...

8 estadísticas clave para optimizar la experiencia del cliente

Hoy en día, la experiencia del cliente se está convirtiendo en un aspecto clave para las empresas. Ofrecer una experiencia positiva al cliente te ayudará a adquirir y fidelizar clientes. Por lo tanto, la implementación de mejoras en la experiencia...

Software para centros de llamadas: ¡todo lo que necesita saber!

¿Cómo puede acelerar las ventas de sus equipos comerciales? ¿Cuáles son los criterios para elegir una solución eficaz para gestionar su servicio de atención al cliente? ¿Cuáles son las herramientas para hacer un seguimiento, en tiempo real, de la actividad...

Modernizar la gestión de las relaciones con los clientes: el proyecto France Automatismes

"Estamos muy satisfechos con la solución. Nos ha permitido responder con precisión a nuestros problemas de organización y mejorar considerablemente nuestra calidad de servicio sin tener que contratar personal." Cyril Raynaud, Director General de France Automatismes

Stanley Security – Cuando el teletrabajo se convierte en una práctica diaria para el equipo de relación de cliente

"Para nosotros, la transición al 100% teletrabajo fue sencilla, ya que nuestros empleados ya utilizan la herramienta INO CX. Simplemente se conectan a su cuenta desde casa, nada cambia en términos de uso". Véronique Guirao, Directora de Relaciones con los...