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CRM Meetings 2025 logo over the Cannes, France coastline, highlighting INO CX’s participation in the All4Customer Meetings event in Cannes.
  • June 12th, 2025

[Save the Date] INO CX en All4Customer Meetings 2025

Join us in Cannes to explore the future of customer experience INO CX is excited to participate in the upcoming All4Customer Meetings 2025, the leading one-to-one business event dedicated to customer relations, digital marketing, and customer experience transformation. The event will take place from September 16 to 18, 2025, at the Palais des Congrès in […]

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Gestión de centros de contacto
Gráfico 3D con flecha hacia arriba, objetivo y gráfico circular que representa estrategias para impulsar la productividad de los agentes del centro de contacto.
  • 20 de mayo de 2024

Impulsa a tu equipo: 5 estrategias para aumentar la productividad de los agentes de centros de contacto

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Canales digitales
Burbujas de chat en 3D rodeadas de emojis y hashtags, que representan la integración de la mensajería de las redes sociales en la comunicación de los centros de contacto.
  • 23 de enero de 2024

Integración de los canales de mensajería de las redes sociales en su Contact Center: La evolución inevitable

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Experiencia del cliente y tendencias
Robot 3D con auriculares y burbujas de chat que simboliza el papel de la IA en la transformación de la experiencia del cliente.
  • 15 de enero de 2024

La IA en la experiencia del cliente: Reflexiones y revoluciones

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Voz y telefonía
Auriculares 3D y burbujas de chat flotando en la nube, símbolo de la convergencia de UCaaS y CCaaS en la comunicación empresarial.
  • 25 de septiembre de 2023

La próxima frontera de la comunicación empresarial: Convergencia de UCaaS y CCaaS

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Experiencia del cliente y tendencias
Megáfono en 3D con etiqueta de descuento y monedas que simbolizan el compromiso del cliente a través de campañas promocionales antes, durante y después de las ventas.
  • 4 de octubre de 2022

Promociones: ¿cómo optimizar la relación con el cliente antes, durante y después?

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Canales digitales
Señalización direccional de colores que simboliza el viaje guiado del cliente y las estrategias de desvío de llamadas a través de múltiples canales de servicio.
  • 3 de octubre de 2022

Desvío de llamadas: ¿Cómo utilizarla para optimizar la experiencia multicanal del cliente?

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Experiencia del cliente y tendencias
Empleados y clientes conectados a través de una experiencia positiva, lo que ilustra el vínculo entre la satisfacción de los empleados y la calidad del servicio al cliente.
  • 26 de septiembre de 2022

La simetría de la atención: Cómo la satisfacción de los empleados mejora la experiencia del cliente

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Gestión de centros de contacto
Auricular, burbuja de chat y gráfico de barras ascendente con monedas de un dólar que representan la mejora de la productividad del telemarketing con INO CX.
  • 20 de septiembre de 2022

Telemarketing: 5 consejos para mejorar la productividad

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Experiencia del cliente y tendencias
Cuaderno y material de papelería de temática escolar que simbolizan los consejos paso a paso de INO CX para reforzar los equipos de relaciones con los clientes.
  • 22 de agosto de 2022

Equipo de relaciones con los clientes: la vuelta al cole en 4 pasos

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Gestión de centros de contacto
Ilustración en 3D de gráficos de datos y lupa, que representan métricas clave para optimizar la experiencia del cliente.
  • 9 de junio de 2022

8 métricas clave para optimizar la experiencia del cliente

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Gestión de centros de contacto
Ilustración en 3D de una pantalla de ordenador portátil con el icono de un agente de atención al cliente, símbolo de soluciones de software para centros de llamadas.
  • 26 de abril de 2022

Toda la información sobre el software para centros de llamadas

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Socios
Dos manos conectan las piezas de un puzzle, simbolizando la asociación entre integradores de sistemas y proveedores de soluciones de contact center como INO CX.
  • 24 de marzo de 2022

Zoom a integradores de sistemas y distribuidores de TI: ¿por qué deberían añadir una solución de contact center en su catálogo y cómo elegirla?

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