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Catégorie Produit : Productivités

L'interface de contrôle de la qualité d'INO CX montre la notation des interactions client-agent, les commentaires de l'évaluateur, les mesures de performance en matière de communication et de résolution, et la lecture audio pour l'examen de l'appel.

Quality monitoring

AccueilProduitsProductivités Assurer l'excellence du service avec le contrôle avancé de la qualité Contrôler chaque interaction, évaluer les performances des agents et fournir un service cohérent et de haute qualité qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients. Explorez les solutions Faites confiance à plus de 300...
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Sécurité

AccueilProduitsProductivités L'excellence de l'expérience, soutenue par une sécurité inégalée Chez INO CX, nous donnons la priorité à la sécurité de vos données et de vos communications, en assurant une protection solide à chaque étape. Notre infrastructure et nos solutions sont...
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Analyse vocale et workflows automatisés propulsés par l’IA d’INO CX, illustrant une transcription d’échange client-agent avec détection de mots-clés et un schéma de traitement intelligent : création de dossier prioritaire, attribution de ticket et enquête de satisfaction post-appel.

IA & automatisation

AccueilProduitsProductivités Améliorer l'efficacité et ravir les clients avec des solutions de centre de contact alimentées par l'IA Améliorer l'expérience des clients et optimiser les opérations avec les capacités d'IA et d'automatisation d'INO CX. Découvrez comment plus de 300 entreprises ont fait confiance à INO CX...
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