Nouveau témoignage client : l’approche efficace de Securitas Technology
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Faites du paiement un moment de confiance et de satisfaction

INO Pay propose des solutions de paiement sécurisées et fluides qui renforcent la confiance client et font de chaque transaction une expérience positive.
Découvrez nos solutions
paiement sécurisé
Approuvé par plus de 300 entreprises

Offrez une expérience de paiement qui va au-delà de la transaction

Sécurité renforcée et confiance assurée

Protégez les données sensibles de vos clients grâce à des mécanismes de sécurité avancés comme la tokenisation et le chiffrement. Ces protections renforcent la confiance et garantissent des transactions sûres, à l’abri des fraudes et des accès non autorisés.

Parcours client fluide

Offrez des parcours de paiement fluides et sans interruption, intégrés directement dans les échanges avec vos clients. Ils peuvent finaliser leur transaction facilement, sans changer de canal, pour une expérience sans friction qui renforce la satisfaction et la fidélité.

Recouvrement simplifié et efficace

Simplifiez le recouvrement grâce à des options de paiement flexibles, des liens de paiement envoyés par SMS ou e-mail, et des confirmations instantanées. Ces fonctionnalités maximisent les taux de paiement et améliorent l’efficacité opérationnelle de votre entreprise.
Commencer dès aujourd'hui

Une expérience de paiement flexible,
quel que soit le besoin

Proposez à vos clients des moyens de paiement sécurisés et flexibles, adaptés à leurs préférences, pour une expérience fluide et satisfaisante.
par téléphone avec un agent

Par téléphone avec un agent

Les clients peuvent effectuer des paiements au cours d'un appel en direct avec un agent qui les guide tout au long du processus. Pour une sécurité accrue, les agents n'ont jamais accès aux données sensibles des cartes. Les paiements sont traités en toute sécurité directement via l'interface agent d'INO CX.
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sms&email

Par SMS/Email

Envoyez des liens de paiement directement à vos clients par SMS ou e-mail, afin qu’ils puissent payer à leur convenance. Il leur suffit de cliquer sur le lien pour accéder à une page web sécurisée et finaliser la transaction.Une confirmation immédiate vient finaliser l’expérience sans friction.
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ivr

Par SVI (serveur vocal interactif)

Les clients peuvent effectuer un paiement en self-service en saisissant leurs coordonnées bancaires via le clavier de leur téléphone. Le système SVI traite le paiement de manière sécurisée, sans intervention humaine, garantissant une confidentialité maximale et une efficacité optimale. Cette méthode est disponible 24h/24 et 7j/7, offrant flexibilité et simplicité.
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paiement sécurisé

Solutions de paiement sécurisées

Offrez à vos clients un parcours de paiement fluide et sans rupture, par email, SMS ou avec l’aide d’un agent, pour renforcer la confiance et la satisfaction à chaque étape.

Des moyens de paiement pour
chaque situation

Proposez des moyens de paiement flexibles pour répondre aux attentes de vos clients et améliorer vos taux de recouvrement.
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des options de paiement adaptées à chaque situation

Paiement immédiat

Les clients règlent la totalité du montant en une seule fois, pour des transactions rapides et efficaces.

Paiement planifié

Permettez aux clients de payer à une date ultérieure, et leur offrir davantage de souplesse côté financier.

Paiement en plusieurs fois

Offrez la possibilité de régler en plusieurs échéances sur une période définie, pour faciliter la gestion budgétaire des clients.

Confiance, simplicité, sécurité
— à chaque transaction

INO Pay intègre les standards de sécurité les plus avancés pour protéger les données sensibles et renforcer la confiance de vos clients.

Tokenisation

Les informations de paiement sensibles sont protégées grâce à un encodage sécurisé, qui les rend illisibles et inexploitables lors du stockage ou du transfert.

Conformité aux normes internationales

Respect des standards de sécurité mondiaux grâce à un chiffrement avancé, une gestion sécurisée des données bancaires et des audits réguliers pour prévenir les failles.

Aucune donnée conservée

INO CX ne stocke aucune information de carte bancaire, supprimant ainsi les risques liés aux violations de données et garantissant une confidentialité maximale à chaque transaction.

Plan de continuité

Des sauvegardes sécurisées et des plans de redondance assurent la continuité de service, même en cas d’incident technique ou de menace de sécurité.
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Des solutions concrètes pour vos enjeux réels

Découvrez comment INO Pay répondent aux défis du quotidien et offrent des résultats concrets.

Campagne de recouvrement en selfcare

Améliorez vos taux de recouvrement et réduisez les tâches manuelles

Des SMS et SVI automatisés permettent aux clients de payer à tout moment, réduisant la charge des équipes tout en augmentant les paiements, avec à la clé une expérience utilisateur fluide et 100 % autonome.

Paiement pendant l’appel

Des paiements en temps réel, sans compromis sur l’expérience

Les agents déclenchent le paiement en direct pendant l’appel. Les données restent confidentielles, et le client finalise sa transaction sans quitter la conversation.

Confirmation de commande e-commerce

Paiement sécurisé et confirmation immédiate

Le SVI et les SMS confirment instantanément le paiement en ligne, réduisant les fraudes et les délais, tout en renforçant la confiance et l’efficacité opérationnelle.

Paiement de factures énergétiques

 Paiement adapté à chaque client

Les clients règlent leurs factures en retard via un lien sécurisé par SVI ou SMS, ce qui facilite le paiement tout en réduisant la pression sur vos équipes de support.
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Pourquoi les entreprises font confiance à INO Pay

Technologie de pointe et expérience utilisateur au cœur : INO CX réinvente le paiement sécurisé.

Fonctionnalité native d'INO CX

Parfaitement intégré à l’interface agent, INO CX simplifie les processus et garantit une expérience client homogène.

Mise en place rapide

Connectez votre compte bancaire via INO ou un prestataire tiers comme Stripe, pour une configuration rapide et sans effort.

Intégration fluide

Connectez vos systèmes en toute simplicité via API, Webhooks ou services Web, pour un environnement connecté et harmonisé.

Compatibilité avec les principales cartes bancaires

Acceptez les paiements par différents types de cartes, y compris Visa, MasterCard et Amex, afin de répondre aux besoins de vos clients.
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Ce que disent nos clients

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.

Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR

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capacités des produits engagements numériques

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Interface d’appel sortant INO CX affichant un clavier de numérotation, un tableau de gestion de campagne avec les modes de numérotation progressif et power, ainsi que les principaux indicateurs de performance : taux de contact, durée moyenne d’appel (ACD) et appels par heure.

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Lancez-vous dès aujourd’hui avec le paiement sécurisé d'INO PAY!

Améliorez l’expérience client et sécurisez chaque transaction grâce aux solutions de paiement performantes d’INO CX.
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Questions fréquentes sur le paiement sécurisé

INO Pay remplace les données sensibles des cartes par des jetons chiffrés, ce qui les rend illisibles même en cas d’interception. De plus, la solution respecte les standards mondiaux de sécurité des données, protégeant chaque transaction contre la fraude.

Non. Les agents ne peuvent ni voir ni accéder aux données des cartes. Tout est sécurisé par un système qui remplace automatiquement les informations sensibles, garantissant la confidentialité des transactions.

Le paiement par SVI fonctionne sans intervention humaine. Le client saisit ses informations via le clavier téléphonique, et les données sont chiffrées et traitées automatiquement.

Les clients peuvent payer via différents canaux : appel avec un agent, lien par SMS ou e-mail, ou SVI. Tous ces moyens acceptent des cartes comme Visa, MasterCard ou Amex, pour plus de flexibilité.

Des campagnes automatisées par SMS ou e-mail informent les clients des retards de paiement et les redirigent vers un lien sécurisé. Le SVI permet aussi de régler de façon autonome, augmentant le recouvrement et allégeant les équipes.

Oui, grâce à nos API, webhooks et services web, l’intégration avec les CRM (Salesforce, Zendesk…) et autres outils métiers est simple et fluide.

Les clients reçoivent une confirmation en temps réel par SMS ou e-mail après chaque paiement validé, ce qui les rassure immédiatement.

Oui, notre solution propose des paiements programmés ou en plusieurs fois, pour plus de flexibilité et une meilleure satisfaction client.

Grâce aux canaux multiples, rappels automatiques et à une interface intuitive, INO Pay simplifie le processus et augmente le taux de paiement.

E-commerce, énergie, télécoms, recouvrement… INO Pay répond aux besoins des secteurs qui exigent des paiements sécurisés, flexibles et multicanaux.

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