Nouveau témoignage client : l’approche efficace de Securitas Technology

La tech qui va loin.
L’humain qui reste proche.

Chez INO, notre mission est de créer des expériences client exceptionnelles et de donner aux équipes les moyens d’agir grâce à une technologie de pointe, conçue avec une compréhension approfondie des besoins des clients. Née d’un engagement à fournir des solutions de communication fiables et centrées sur l’humain, notre entreprise innove en permanence pour rester à l’avant-garde dans un secteur en constante évolution. Qu’il s’agisse d’améliorer la collaboration entre équipes ou d’offrir des parcours omnicanaux fluides, nos solutions s’adaptent à vos besoins spécifiques pour que votre entreprise reste connectée, partout dans le monde.
26
ans d’excellence dans l’expérience client
300
entreprises font confiance à nos solutions
6000
utilisateurs dans divers secteurs
55
millions d'interactions traitées par an
En savoir plus

Une portée mondiale, un impact local

Les solutions INO CX sont utilisées et approuvées par des utilisateurs et partenaires dans des régions clés à travers le monde. Présents dans plus de 30 pays, nous aidons les entreprises à se connecter efficacement à leurs clients et à s’adapter aux spécificités locales.
à propos de nous présence mondiale

Infrastructure robuste

Nos serveurs sont hébergés en Europe et aux États-Unis, garantissant conformité des données et performance, où que vous soyez.

Réseau de partenaires de confiance

Nous collaborons avec des partenaires certifiés dans plus d’une douzaine de pays pour déployer et soutenir nos solutions avec une expertise locale.

Un ancrage local à l’international

Nous disposons de bureaux dans cinq pays stratégiques — France, Mexique, Pérou, Chili et Colombie — pour entretenir une relation de proximité avec nos clients et partenaires.

Nos valeurs fondamentales

Centré sur le client

Chaque solution est pensée pour créer de la valeur concrète, répondre aux vrais besoins et simplifier l’expérience de vos équipes et de vos clients.

L’humain avant tout

La technologie ne remplace pas la relation — elle la renforce. L’écoute, l’empathie et la confiance restent au centre de tout ce que nous construisons.

L’innovation comme
réflexe

Nous innovons en continu, avec agilité, pour anticiper les usages et vous proposer des outils toujours plus intelligents, puissants et flexibles.

Un regard global, une écoute locale

Présents dans plus de 30 pays, nous combinons une vision internationale avec une vraie compréhension des réalités locales.

Nos bureaux

195 france

Paris

4 Rue Royale
75008 Paris
France
195 france

Montpellier

770 Avenue Alfred Sauvy
34470 Pérols
France
252 Mexique

Mexico

Av. Javier Barros Sierra 495 Santa Fe, Álvaro Obregón
01219 Ciudad de México, CDMX
Mexico
chili

Santiago

Av. Apoquindo 5950,
7550000 Las Condes
Santiago
Chili
colombie

Bogota

Cra. 11B #99-25
Bogota
Colombie
Pérou

Lima

Ca. Coronel Andrés Reyes 338 Lima 15046
Pérou

Ce que disent nos clients

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.

Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR
Approuvé par plus de 300 entreprises

Construisez le futur de l’expérience client à nos côtés

Chez INO, nous réinventons l’expérience client à travers l’innovation et la collaboration. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à façonner l’avenir de la relation client, à l’échelle mondiale.
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