🗓️ Événement à venir : Rencontrez INO CX au All4Customer Meetings – 16-18 sept. 2025, Cannes
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Démo

Maîtrisez chaque interaction, boostez chaque performance.

Une plateforme unique pour gérer tous vos canaux : voix, messaging, email, SMS, paiement, campagnes, supervision, intégrations CRM… INO CX centralise vos outils, sécurise vos données et optimise chaque interaction pour une relation client fluide, personnalisée et performante.
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La plateforme INO CX présente une interaction client omnicanale via WhatsApp, un tableau de bord des performances de l'agent en temps réel et des mesures de service - illustrant la façon dont INO CX aide les entreprises à gérer efficacement le support client à travers les canaux.

Interactions

Gérez chaque interaction avec précision—appels, messages, paiements et plus encore. De l’ACD et l’IVR aux canaux sociaux et aux transactions sécurisées, INO CX garantit des expériences fluides, contextualisées et personnalisées sur tous les points de contact.
Call Center Software

Call Center Software

Découvrez INO CX, un logiciel centre d’appel puissant pour les équipes entrantes, sortantes et hybrides. Gagnez en productivité, suivez vos performances en temps réel et améliorez l’expérience client sur tous les canaux : voix, e-mail, SMS et messageries.
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La messagerie WhatsApp pour le service clientèle

Messagerie WhatsApp

Offrez un service client fluide via WhatsApp avec INO CX. Répondez vite, automatisez le support et connectez votre CRM en toute sécurité.
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centre de contact

Logiciel de centre de contact

Optez pour INO CX et profitez d’une solution intelligente qui fluidifie les échanges, renforce la productivité de vos équipes et améliore la satisfaction client.
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ivr

Logiciel de serveur vocal interactif (SVI)

Automatisez vos interactions clients avec le SVI avancé d’INO CX. Créez des parcours d’appel sur mesure, dirigez les appels intelligemment et améliorez votre service grâce au libre-service disponible 24/7.
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acd

Logiciel ACD (Automatic Call Distribution)

Distribuez vos appels intelligemment avec l’ACD d’INO CX. Orientez chaque client vers le bon agent selon les compétences, la disponibilité ou la priorité, pour gagner en efficacité et résoudre dès le premier appel.
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canaux digitaux

Canaux digitaux

Transformez la relation client digitale avec INO CX. Une seule plateforme pour le chat, les SMS, les emails, les appels vidéo et les messageries sociales.
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Campagne d'appels sortants

Avec les campagnes d'appels sortantes d’INO CX, automatisez vos appels, personnalisez les échanges et atteignez vos objectifs de prospection, de recouvrement ou de fidélisation client.
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icône d'identification de l'appelant

Identifiant d’appel personnalisé

Augmentez vos taux de réponse et la confiance avec INO Connect+. Personnalisez vos appels sortants avec votre marque, votre localisation et le motif de l’appel. Mise en service rapide. Fiabilité reconnue dans plus de 40 pays.
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courriel

Courriel pour les centres de contact

Gérez vos emails clients efficacement avec INO CX. Automatisez le routage, utilisez des modèles intelligents, suivez vos KPIs et centralisez vos échanges pour un support plus rapide et de meilleure qualité.
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envoi de sms en masse

SMS au service de la relation client

Envoyez des SMS personnalisés, transactionnels ou aux couleurs de votre marque avec INO CX. Gérez vos campagnes marketing, alertes et communications client avec un suivi en temps réel et des modèles intelligents.
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Paiement sécurisé

Simplifiez et sécurisez vos paiements avec INO Pay. Gagnez la confiance de vos clients grâce à des solutions conformes PCI, intégrées en toute fluidité à vos opérations.
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numéros de téléphone

Numéro de téléphone

Choisissez le numéro idéal pour votre entreprise : géographique, gratuit, international ou surtaxé. Améliorez l’expérience client grâce à un routage flexible et des analyses avancées.
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Intégrations

Connectez INO CX avec vos outils préférés. Nos API, webhooks et connecteurs natifs assurent un flux de données fluide et une automatisation pour une plateforme d'expérience client unifiée et performante.
Le logo Salesforce indique l'intégration d'INO CX pour la synchronisation CRM en temps réel et la gestion des appels.

Salesforce CTI

Connectez INO CX à Salesforce pour une intégration CTI fluide. Augmentez la productivité de vos agents grâce au click-to-call, à la remontée automatique des fiches, à la journalisation des appels et aux données client en temps réel — le tout depuis une seule interface.
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hubspot

Intégration HubSpot

Intégration centre d’appel HubSpot simplifiée avec INO CX. Unifiez appels, messages et données CRM pour offrir une expérience client plus rapide et intelligente.
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zendesk

Intégration Zendesk

Boostez votre service client avec l’intégration Zendesk d’INO CX. Automatisez vos processus, accédez à des données en temps réel et offrez une expérience client fluide et personnalisée.
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Logo de Zoho CRM représentant l'intégration d'INO CX pour une gestion unifiée des données clients et des contacts.

Intégration Zoho

Connectez INO CX à Zoho CRM pour centraliser vos interactions, automatiser les tâches et accéder aux données clients en temps réel. Gagnez en efficacité grâce à l’intégration de la voix, des SMS et de la messagerie.
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L'icône de l'extension INO CX Chrome pour un accès facile aux outils du centre de contact depuis le navigateur.

Extension Chrome

Augmentez votre productivité avec l'extension INO CX Chrome. Activez le click-to-call depuis n'importe quelle page web, connectez-vous à votre CRM et gérez les interactions directement depuis votre navigateur.
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apis et webhooks flexibles

Intégrations API

Connectez INO CX à vos outils via API et webhooks. Automatisez, synchronisez et offrez une expérience client personnalisée, simplement.
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Productivités

Donnez à vos équipes les moyens d'agir grâce à des outils intelligents : flux de travail automatisés, fonctions collaboratives, supervision en temps réel et interfaces unifiées. INO CX aide vos agents à travailler plus rapidement, plus intelligemment et ensemble, où qu'ils soient.
qualité

Quality monitoring

Améliorez la satisfaction client et la performance des agents grâce à la solution de quality monitoring d’INO CX. Évaluez les interactions, suivez les indicateurs clés, et améliorez la qualité du service.
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sécurité

Sécurité

Améliorez l'expérience client grâce à la plateforme sécurisée et native d'INO CX. Protégez les données sensibles, assurez la conformité et maintenez un temps de disponibilité de 99,9% pour des opérations transparentes.
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ia

IA & automatisation

Boostez vos performances avec l’IA et l’automatisation d’INO CX. Exploitez l’analyse vocale, le routage intelligent et l’automatisation des workflows pour gagner en efficacité et personnaliser chaque parcours client.
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