Nouvelle success story : découvrez comment tiko a réduit de 40 % le temps d’attente grâce à INO CX

Catégorie Produit : Fonctionnalités

Trois écrans de téléphone mobile affichant des appels entrants : un marqué comme spam, un provenant d’un numéro inconnu et un avec une identification personnalisée affichant le nom de l’entreprise, son logo et le motif de l’appel.

Identifiant d’appel personnalisé

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Personalized Caller Identity That Builds Trust—Before the First Word Most outbound calls go unanswered—especially when the number is unfamiliar or flagged as spam. With INO Connect+ and its…
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Interfaces d’INO CX mettant en avant les fonctionnalités email : éditeur riche avec CC, CCI, sujet, file d’attente et priorisation ; création de modèles dynamiques ; files de traitement email ; et tableaux de bord de performance.

Courriel pour les centres de contact

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Unified Email Communication for Faster, Smarter Support Engage with your customers at their convenience with INO CX’s email solutions. Offer personalized, round-the-clock support and ensure transparent communication with…
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sms&email

SMS au service de la relation client

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Reach Customers Instantly with Powerful SMS Solutions Reach your customers where they are – on their mobile devices. With INO CX's SMS solutions, you can send timely updates,…
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Intégrations API

Intégrations API

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Unleash the Full Potential of Your Customer Experience with API Integrations Seamlessly connect INO CX with your business tools using powerful APIs. Automate workflows, synchronize data, and personalize…
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paiement sécurisé

Paiement sécurisé

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Build Trust and Delight with Seamless Payment Experiences INO Pay delivers secure, seamless payment solutions that enhance customer trust and satisfaction, making every transaction part of a superior…
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L'interface de contrôle de la qualité d'INO CX montre la notation des interactions client-agent, les commentaires de l'évaluateur, les mesures de performance en matière de communication et de résolution, et la lecture audio pour l'examen de l'appel.

Quality monitoring

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Ensure Service Excellence with Advanced Quality Monitoring Monitor every interaction, evaluate agent performance, and deliver consistent, high-quality service that enhances customer satisfaction and loyalty. Explore solutions Trusted by…
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produits capacités sécurité

Sécurité

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Experience Excellence, Backed by Unrivaled Security At INO CX, we prioritize the security of your data and communications, ensuring robust protection at every stage. Our infrastructure and solutions…
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Analyse vocale et workflows automatisés propulsés par l’IA d’INO CX, illustrant une transcription d’échange client-agent avec détection de mots-clés et un schéma de traitement intelligent : création de dossier prioritaire, attribution de ticket et enquête de satisfaction post-appel.

IA & automatisation

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 AI Automation That Elevates Every Contact Center Interaction Boost operational efficiency and enhance the quality of service with intelligent automation. INO CX helps you streamline processes, reduce handling…
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Produits – Capacités – Numéros

Numéro de téléphone

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 The Right Number for Every Need Take control of your business communications with INO's advanced phone number solutions available worldwide. Choose from geographic, toll-free, premium-rate, and international numbers…
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Toutes les Fonctionnalités

AccueilProduitsCapacitiesPage 2 Master Every interaction, Boost Every Performance. A single platform to manage all your channels: voice, messaging, email, SMS, payment, campaigns, supervision, CRM integrations… INO CX centralizes your tools,…
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