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commandes conclues par téléphone
On vient profiter de votre expertise locale, c'est là où ensemble, on a cette orchestration et cette capacité vraiment de nous déployer et d'accompagner les clients réellement sur le terrain. Ce sont des hommes et des technologies qui vont ensemble travailler pour déployer ces technos et ces services auprès de nos clients communs.
Concentrix est un leader mondial des technologies et services dédiés à la transformation de l'expérience client (CX). De la stratégie à l'exécution, il conçoit des solutions intégrées qui connectent conseil, opérations, technologie et data pour générer un impact mesurable et durable. Présent dans plus de 70 marchés, Concentrix accompagne chaque jour plus de 2 000 entreprises dans leurs défis CX les plus complexes.
Concentrix et INO CX s'associent pour proposer une offre intégrée de bout en bout : INO CX apporte la plateforme omnicanale, Concentrix active l'IA et l'expertise opérationnelle. Un seul interlocuteur, de la conception jusqu'au déploiement.
Omnicanal
Partenariat stratégique
AI
Leader mondial de l'expérience client, Concentrix renforce son alliance stratégique avec INO CX, notre plateforme omnicanale 100% européenne. Ensemble, nous unissons nos expertises pour proposer aux entreprises un accompagnement global, de la conception jusqu'au déploiement opérationnel.
Nous partageons une conviction commune : la transformation de l'expérience client ne peut pas se faire en silos. INO CX apporte une plateforme cloud native, riche fonctionnellement et immédiatement opérationnelle. Concentrix y active une couche d'intelligence artificielle opérée au quotidien : transcription, analyse, recommandation en temps réel. Ensemble, nous couvrons l'intégralité de la chaîne de valeur, d'une seule voix, sans friction.
Ce modèle est déjà en production, avec de beaux projets dans des secteurs aussi variés que la distribution, les médias et les services financiers, et d'autres en cours d'embarquement.
