Nouveau témoignage client : l’approche efficace de Securitas Technology

Identification d’appelant personnalisée qui inspire confiance dès la première seconde

La plupart des appels sortants restent sans réponse—surtout lorsqu’ils proviennent d’un numéro inconnu ou signalé comme spam. Avec INO Connect+ et sa fonctionnalité d’identification personnalisée, vos appels affichent systématiquement votre marque, votre localisation et l’objet de l’appel. Inspirez confiance dès le premier coup d’œil pour que vos clients vous reconnaissent, vous fassent confiance et décrochent.
Trois écrans de téléphone mobile affichant des appels entrants : un marqué comme spam, un provenant d’un numéro inconnu et un avec une identification personnalisée affichant le nom de l’entreprise, son logo et le motif de l’appel.
Approuvé par plus de 300 entreprises

De l’inconnu à l’incontournable : pourquoi l’identité de l’appelant fait toute la différence

Confiance

Évitez d’être signalé comme spam et assurez la légitimité de vos appels sur tous les appareils compatibles.
Soyez reconnu comme une source fiable et vérifiée—avant même que l’appel ne soit décroché.

Identification

Affichez le nom de votre entreprise, votre logo et l’objet de l’appel directement sur l’écran du destinataire.
Renforcez la transparence et montrez clairement qui appelle et pourquoi.

Intelligence

Suivez les performances et la réputation de vos appels sortants grâce à des rapports et analyses détaillés.
Appuyez-vous sur les données pour affiner votre stratégie de contact et renforcer votre image de marque.

Comment ça marche – simple, vérifié, efficace

Vérifiez l’identité de votre entreprise

Nous authentifions votre société pour garantir que votre marque est digne de confiance et éligible à l’affichage d’un identifiant d’appelant personnalisé.

Enregistrez vos numéros de téléphone

Fournissez les numéros sortants que vous souhaitez personnaliser—nationaux ou internationaux.

Appelez avec votre nom, logo et motif

Le nom de votre entreprise, votre logo et la raison de l’appel s’affichent sur l’écran du destinataire (sur les appareils compatibles).

Gérez et surveillez

Suivez les performances de vos appels sortants grâce à des données en temps réel et optimisez vos campagnes.
Deux écrans de téléphone mobile affichant une identification d’appel personnalisée : l’un montre uniquement le nom de l’entreprise, l’autre affiche le nom, le logo et le motif de l’appel.

Des résultats mesurables, rendus possibles par une identité de marque affirmée.

Donnez à vos appels sortants un vrai coup de pouce : soyez reconnu et inspirer confiance dès la première sonnerie. Avec INO Connect+, bénéficiez d’un impact mesurable, sans effort de déploiement.

Taux de réponse plus élevés

Augmentez vos taux de décrochés grâce à des appels clairement identifiés, avec votre nom, logo et motif visibles dès la première seconde.

Une image de marque renforcée

Valorisez votre identité en affichant votre marque sur vos appels sortants—fini les numéros anonymes.

Portée mondiale

Touchez plus de 450 millions d’utilisateurs dans plus de 40 pays. Intégré directement au système d’exploitation pour les utilisateurs avec Smart Call activé, et pris en charge par des opérateurs partenaires pour une visibilité optimale.

Données exploitables

Accédez à des analyses détaillées pour suivre les taux de réponse, la réputation des appels et l’efficacité des canaux—et optimisez chaque campagne.

Facturation à l’usage

Payez uniquement pour les appels effectués via la plateforme—sans frais cachés, sans engagement.

Mise en route rapide et facile

Soyez opérationnel en quelques jours, sans installation de logiciel. Simple et sans tracas.

Ce que disent nos clients

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.

Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR

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Lancez-vous dès aujourd’hui avec l’identification d’appel personnalisée d’INO CX !

Que vous cherchiez à augmenter vos taux de réponse, renforcer la confiance ou optimiser les opérations de votre centre d’appels, l’identification d’appel personnalisée est un levier essentiel.
Case à cocher

Questions fréquentes sur l’identification d’appel personnalisée

INO Connect+ affiche dynamiquement le nom de votre marque, votre logo et le motif de l’appel sur l’écran du destinataire (sur les appareils compatibles). 

Oui. Vous pouvez configurer des identifiants d’appel différents en fonction de la campagne, de la cible ou de la région—pour garantir que chaque appel soit perçu comme pertinent et digne de confiance.

Tout à fait. INO Connect+ permet de limiter les signalements en tant que spam en vérifiant votre identité et en s’appuyant sur des réseaux partenaires de confiance et des intégrations aux systèmes d’exploitation. Vos appels ont ainsi plus de chances d’être délivrés et répondus.

Non. Nous appliquons des processus de vérification rigoureux. Seules les entreprises certifiées et légitimes peuvent activer l’identification d’appel personnalisée. Cela garantit la fiabilité du service et prévient tout usage abusif—pour protéger votre marque et vos clients.

Quelques jours seulement. Une fois votre identité d’entreprise et vos numéros vérifiés, vous pouvez commencer à personnaliser vos appels—sans installation de logiciel.