Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.
La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.
INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !
INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.
INO CX vous permet de centraliser toutes vos boîtes de réception dans une seule interface pour un accès simplifié et une gestion plus efficace.
Oui, vous pouvez créer des modèles avec des champs dynamiques pour adapter chaque message aux informations du client.
Le système de routage intelligent d’INO CX distribue automatiquement les messages aux bons agents en fonction de critères comme la langue, l’expéditeur ou le sujet.
Absolument. INO CX propose des KPIs personnalisables et des rapports détaillés pour suivre les temps de réponse et la performance des agents.
Oui, INO CX respecte le RGPD et toutes les réglementations de protection des données pour sécuriser les échanges et la confidentialité des clients.
