Simplifiez et sécurisez vos paiements par téléphone et par carte bancaire

Simplifiez et sécurisez vos paiements par téléphone et par carte bancaire

Notre solution de paiement vous permet d’encaisser vos clients par téléphone et par carte bancaire en toute simplicité et d’offrir une expérience continue et exceptionnelle. 

Paiement par SVI, par SMS et email, ou encore par l’assistance d’un téléopérateur, différents moyens de paiement sont disponibles pour répondre aux besoins de vos clients !

Homme qui tient un téléphone et une carte bancaire pour illustrer le paiement par téléphone et par carte bancaire

Choisissez le canal préféré de vos clients

Paiement par SVI (serveur vocal interactif)

Proposez un paiement rapide et sécurisé ! 

Etape 1

Echange entre le client et le conseiller dans le cadre d’un achat ou d’une campagne de recouvrement. 

Etape 2

Transfert du client vers un SVI de paiement, où il pourra s’identifier, saisir ses coordonnées bancaires et vérifier ses informations.

Etape 3

Le conseiller ne voit pas les informations confidentielles, mais peut suivre en temps réel le nombre de caractères saisis pour intervenir si besoin.

Etape 4

Le client reçoit instantanément une confirmation par SMS et/ou email et peut continuer la conversation s’il le souhaite.

Paiement par SVI

Paiement par SVI (serveur vocal interactif)

Proposez un paiement rapide et sécurisé ! 

Etape 1

Echange entre le client et le conseiller dans le cadre d’un achat ou d’une campagne de recouvrement. 

Etape 2

Transfert du client vers un SVI de paiement, où il pourra s’identifier, saisir ses coordonnées bancaires et vérifier ses informations.

Etape 3

Le conseiller ne voit pas les informations confidentielles, mais peut suivre en temps réel le nombre de caractères saisis pour intervenir si besoin.

Etape 4

Le client reçoit instantanément une confirmation par SMS et/ou email et peut continuer la conversation s’il le souhaite.

Paiement par SVI

Paiement par SMS/email

En mode campagne ou via un conseiller, envoyez un SMS ou email contenant un lien sécurisé pour un paiement en toute autonomie. Facile d’utilisation et instantané ! 

Etape 1

Echange entre le client et le conseiller dans le cadre d’un achat ou d’une campagne de recouvrement.

Etape 2

Le client reçoit un SMS/email et clique sur le lien sécurisé.

Etape 3

Il renseigne ses coordonnées dans la page web de paiement sécurisée.

Etape 4

Il reçoit immédiatement une confirmation par SMS/email.

Paiement par SMS/email

En mode campagne ou via un conseiller, envoyez un SMS ou email contenant un lien sécurisé pour un paiement en toute autonomie. Facile d’utilisation et instantané ! 

Etape 1

Echange entre le client et le conseiller dans le cadre d’un achat ou d’une campagne de recouvrement. 

Etape 2

Le client reçoit un SMS/email et clique sur le lien sécurisé.

Etape 3

Il renseigne ses coordonnées dans la page web de paiement sécurisée.

Etape 4

Il reçoit immédiatement une confirmation par SMS/email.

Paiement par email et SMS
Paiement par téléphone accompagné par un conseiller

Paiement accompagné par un conseiller

Mettez en place un mode de paiement sans rupture de contact, en communication directe avec un conseiller. 

Etape 1

Echange entre le client et le conseiller dans le cadre d’un achat ou d’une campagne de recouvrement.

Etape 2

Le conseiller procède à l’encaissement directement depuis son bandeau agent.

Etape 3

Le client reçoit instantanément une confirmation de paiement par SMS et/ou email. 

Paiement accompagné par un conseiller

Mettez en place un mode de paiement sans rupture de contact, en communication directe avec un conseiller. 

Etape 1

Echange entre le client et le conseiller dans le cadre d’un achat ou d’une campagne de recouvrement.

Etape 2

Le conseiller procède à l’encaissement directement depuis son bandeau agent.

Etape 3

Le client reçoit instantanément une confirmation de paiement par SMS et/ou email. 

Paiement par téléphone accompagné par un conseiller

Gagnez en flexibilité avec nos 3 modes de paiement

Paiement direct

Le paiement s’effectue instantanément.

Paiement planifié

Le paiement se fait à une date ultérieure.

Paiement en plusieurs fois

Le paiement s’effectue en plusieurs fois, selon les préférences du client.

Facilitez la gestion de vos paiements

FACILITEZ LA GESTION DE VOS PAIEMENTS

Pilotez efficacement vos activités de paiement grâce à notre solution pensée pour chaque utilisateur. 

Présence dans le bandeau agent

Offrez à vos conseillers une expérience de qualité. 

Gestion des encaissements

Connectez votre compte à notre plateforme et facilitez la gestion des encaissements par carte bancaire. 

API, Web Services et Webhook

Intégrez simplement notre solution à vos systèmes d’information. 

KPIs dédiés

Suivez vos activités grâce à des centaines de KPIs, des tableaux de bord personnalisables prêts à l’emploi et des rapports planifiés. 

Adoptez une solution sécurisée

La sécurité est un critère essentiel pour vos clients quand il est question de paiement. INO en fait une priorité ! 

Normes PCI-DSS

Les process répondent aux normes en vigueur.

Confidentialité

Lors des paiements par SVI, le conseiller n’a pas accès aux informations bancaires confidentielles. 

Tokenisation

Aucune donnée n’est enregistrée chez INO. 

Certificat STCA SHA-2

Notre solution répond aux nouvelles exigences sécuritaires sur les parcs monétiques français. 

Adoptez une solution sécurisée

La sécurité est un critère essentiel pour vos clients quand il est question de paiement. INO en fait une priorité ! 

Notre solution de paiement adaptée à vos problématiques

Recouvrement

Encaissez directement vos clients en défaut de paiement via des campagnes sortantes, SMS ou VMS. 

Self-service

Intégrez le paiement à votre site ou proposez le paiement par SVI pour des paiements en toute autonomie.

Centre de contact

Donnez la possibilité à vos conseillers d’encaisser les paiements clients pour créer un parcours d’achat sans rupture.

Ils en parlent mieux que nous !

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