Qui sommes-nous ?

Une entreprise à taille humaine


Du relationnel à l'exceptionnel

Ensemble, construisons une relation client d'exception

Notre mission est de vous accompagner vers la création d’une expérience client d’exception, où l’équilibre entre “humain” et “digital” est devenu un élément stratégique pour les entreprises ambitieuses, désireuses d’atteindre l’excellence. 

Un accompagnement dans la durée

Une expertise télécom

Une solution intelligente et omnicanale de gestion des interactions clients

Ensemble, construisons une relation client d'exception

Notre mission est de vous accompagner vers la création d’une expérience client d’exception, où l’équilibre entre “humain” et “digital” est devenu un élément stratégique pour les entreprises ambitieuses, désireuses d’atteindre l’excellence. 

un accompagnement dans la durée

une expertise télécom

Une solution intelligente et omnicanale de gestion des interactions clients  

Des valeurs fortes qui nous guident au quotidien

Engagement

Nous avons à cœur d'enchanter l’expérience client en mettant à la fois les consommateurs et les entreprises au centre de nos enjeux.

Expertise

Nos équipes expérimentées et impliquées travaillent au quotidien sur des solutions et des services pour vous permettre d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Innovation

Nous restons curieux des nouvelles tendances, pratiques de travail ou opportunités tout en restant humbles, pour vous offrir des solutions et des services qui s’adaptent à vos besoins.

Quelques dates clés

1997 - Création d'INO

L’aventure débute par des missions de consulting en télécommunication pour les grandes entreprises et le secteur public.

2007 - INO devient opérateur télécom

A la demande de nos clients, nous engageons les démarches et obtenons la licence d’opérateur certifié par l’ARCEP nous permettant de gérer la collecte d’appels en masse.

2013 - Du télécom à l'expérience client

Pour accompagner nos clients face aux nouveaux enjeux, nous développons INO CX, notre propre solution de centre de contact omnicanale en mode SaaS.

2018 - Lancement d'INO PAY

Pour compléter notre offre, nous intégrons à notre plateforme INO CX une solution de paiement par téléphone dont l’objectif est de fluidifier et sécuriser les transactions de vos clients.

2019 - Développement international

Notre aventure internationale commence en Espagne et au Portugal. Pour accélérer notre croissance dans ces 2 pays, nous comptons au quotidien sur un réseau de partenaires qualifiés.

A venir... Nouveaux projets et évolutions

Toujours dans l’optique de répondre aux besoins de nos clients dans un monde qui évolue, nous anticipons les tendances et adaptons nos solutions pour qu’elles vous permettent d’atteindre vos objectifs.

1997 - Création d'INO

L’aventure débute par des missions de consulting en télécommunication pour les grandes entreprises et le secteur public.

2007 - INO devient opérateur télécom

A la demande de nos clients, nous engageons les démarches et obtenons la licence d’opérateur certifié par l’ARCEP nous permettant de gérer la collecte d’appels en masse.

2013 - Du télécom à l'expérience client

Pour accompagner nos clients face aux nouveaux enjeux, nous développons INO CX, notre propre solution de centre de contact omnicanale en mode SaaS.

2018 - Lancement d'INO PAY

Pour compléter notre offre, nous intégrons à notre plateforme INO CX une solution de paiement par téléphone dont l’objectif est de fluidifier et sécuriser les transactions de vos clients.

2019 - Développement international

Notre aventure internationale commence en Espagne et au Portugal. Pour accélérer notre croissance dans ces 2 pays, nous comptons au quotidien sur un réseau de partenaires qualifiés.

A venir... Nouveaux projets et évolutions

Toujours dans l’optique de répondre aux besoins de nos clients dans un monde qui évolue, nous anticipons les tendances et adaptons nos solutions pour qu’elles vous permettent d’atteindre vos objectifs.

Quelques chiffres clés

0
années d'expérience
+ 0
entreprises nous font confiance
+ 0 M
d'interactions clients annuelles
0
années d'expérience en relation client
+ 0
entreprises nous font confiance
+ 0 M
d'interactions clients annuelles

Ils ont choisi INO

logo ENI
Logo UCPA
Logo CE RATP
Logo Pro à Pro
Logo Saint Maclou
Logo O2 Care Services
Logo Fram
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Logo Rouaix Groupe
Logo Fondation Hopale
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Une ambition internationale

We are INO !

Nos équipes sont soudées et sont portées par les mêmes convictions : accompagner nos clients vers la création d’une expérience client exceptionnelle, avec flexibilité, écoute et expertise.

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