Qui sommes-nous ?
Une entreprise aux ambitions fortes
Du relationnel à l'exceptionnel
Ensemble, construisons une relation client d'exception
Notre mission est de vous accompagner vers la création d’une expérience client d’exception, où l’équilibre entre “humain” et “digital” est devenu un élément stratégique pour les entreprises ambitieuses, désireuses d’atteindre l’excellence.
Un accompagnement dans la durée
Une expertise télécom
Une solution intelligente et omnicanale de gestion des interactions clients
Ensemble, construisons une relation client d'exception
Notre mission est de vous accompagner vers la création d’une expérience client d’exception, où l’équilibre entre “humain” et “digital” est devenu un élément stratégique pour les entreprises ambitieuses, désireuses d’atteindre l’excellence.
un accompagnement dans la durée
une expertise télécom
Une solution intelligente et omnicanale de gestion des interactions clients
Une ambition internationale
Nous mettons l’accent sur notre développement à l’international, avec des utilisateurs de nos solutions répartis partout dans le monde.
Des valeurs fortes qui nous guident au quotidien
Engagement
Nous avons à cœur d'enchanter l’expérience client en mettant à la fois les consommateurs et les entreprises au centre de nos enjeux.
Expertise
Nos équipes expérimentées et impliquées travaillent au quotidien sur des solutions et des services pour vous permettre d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Innovation
Nous restons curieux des nouvelles tendances, pratiques de travail ou opportunités tout en restant humbles, pour vous offrir des solutions et des services qui s’adaptent à vos besoins.
Quelques chiffres clés
Quelques dates clés
1997 - Création d'INO
L’aventure débute par des missions de consulting en télécommunication pour les grandes entreprises et le secteur public.
2007 - INO devient opérateur télécom
A la demande de nos clients, nous engageons les démarches et obtenons la licence d’opérateur certifié par l’ARCEP nous permettant de gérer la collecte d’appels en masse.
2013 - Du télécom à l'expérience client
Pour accompagner nos clients face aux nouveaux enjeux, nous développons INO CX, notre propre solution de centre de contact omnicanale en mode SaaS.
2018 - Lancement d'INO PAY
Pour compléter notre offre, nous intégrons à notre plateforme INO CX une solution de paiement par téléphone dont l’objectif est de fluidifier et sécuriser les transactions de vos clients.
2019 - Développement international
Notre aventure internationale commence en Espagne et au Portugal. Pour accélérer notre croissance dans ces 2 pays, nous comptons au quotidien sur un réseau de partenaires qualifiés.
A venir... Nouveaux projets et évolutions
Toujours dans l’optique de répondre aux besoins de nos clients dans un monde qui évolue, nous anticipons les tendances et adaptons nos solutions pour qu’elles vous permettent d’atteindre vos objectifs.
1997 - Création d'INO
L’aventure débute par des missions de consulting en télécommunication pour les grandes entreprises et le secteur public.
2007 - INO devient opérateur télécom
A la demande de nos clients, nous engageons les démarches et obtenons la licence d’opérateur certifié par l’ARCEP nous permettant de gérer la collecte d’appels en masse.
2013 - Du télécom à l'expérience client
Pour accompagner nos clients face aux nouveaux enjeux, nous développons INO CX, notre propre solution de centre de contact omnicanale en mode SaaS.
2018 - Lancement d'INO PAY
Pour compléter notre offre, nous intégrons à notre plateforme INO CX une solution de paiement par téléphone dont l’objectif est de fluidifier et sécuriser les transactions de vos clients.
2019 - Développement international
Notre aventure internationale commence en Espagne et au Portugal. Pour accélérer notre croissance dans ces 2 pays, nous comptons au quotidien sur un réseau de partenaires qualifiés.
A venir... Nouveaux projets et évolutions
Toujours dans l’optique de répondre aux besoins de nos clients dans un monde qui évolue, nous anticipons les tendances et adaptons nos solutions pour qu’elles vous permettent d’atteindre vos objectifs.
Ils ont choisi INO
We are INO !
Du relationnel à l’exceptionnel
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