Affichez le nom et le logo de votre entreprise pour les appels sortants
Affichez le nom et le logo de votre entreprise pour les appels sortants
Personnalisez l’identité de vos appels sortants en affichant le nom et le logo de votre entreprise. Facilitez le contact avec vos cibles et renforcez votre image de marque grâce à cette fonctionnalité clé de InoConnect+.
LES FONCTIONALités qui facilitent vos prises de contact
Affichez votre logo
Identifiez votre appel en faisant apparaître le logo de votre entreprise sur le téléphone de votre cible.
Faites apparaître votre nom
Affichez le nom de votre entreprise pour que vos contacts puissent distinguer vos appels des autres.
Donnez la raison de votre appel
Accompagnez votre appel d’un court texte décrivant son objectif pour inciter vos cibles à décrocher.
Transformez vos prises de contact et atteignez
vos clients PLUS FACILEMENT
AVANT
APRès
Fraude limitée
Evitez d’être identifié comme SPAM ou fraude et protégez ainsi votre identité en empêchant l’usurpation de vos numéros de téléphone.
Image personnalisée
Affichez votre nom et votre logo pour informer votre cible de votre appel et réduire ainsi le nombre de tentatives nécessaires pour les joindre.
Large portée
Touchez plus de 130 millions de téléphones éligibles répartis dans 40 pays (fonctionne sur l’ensemble des téléphones SAMSUNG et sur les smartphones dotés de l’application)
suivez vos performances
Comprenez quels appels sont influencés par notre solution et comment elle participe à l’amélioration de vos indicateurs clés.
Nombre d'appels identifiés
Evaluez l’impact de l’identification des appels sur vos prises de contact en observant quels appels ont été éligibles.
Temps de réponse
Notez la réduction du temps de réponse de vos contacts suite à vos appels.
Taux de décroché
Observez l’amélioration de votre taux de décroché et augmentez ainsi la productivité agent et votre chiffre d’affaires.
Rapports & statistiques
Obtenez des rapports et des statistiques permettant d’apprécier les changements avant et après la mise en place de notre solution.
combinez inoconnect+ à notre solution outbound pour de meilleures performances
Associez la force d’InoConnect+ avec nos solutions outbound pour améliorer et simplifier vos prises de contact.
Mode push ou pull
Présentez les appels à vos agents ou donnez-leur la possibilité de piocher manuellement dans les appels.
Distribution intelligente
Laissez l’automate d’appels composer les numéros et distribuez les appels aux agents en fonction des règles attribuées (compétences, priorités…).
Levée de fiche
Accédez à toutes les informations du client lorsqu’il vous contacte pour lui répondre de façon personnalisée et contextualisée.
Découvrez nos solutions et services
Pour aller plus loin...
Du relationnel à l’exceptionnel
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