Nouvelle success story : découvrez comment tiko a réduit de 40 % le temps d’attente grâce à INO CX
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Faites de chaque appel une opportunité de vente: boostez les performances de votre équipe commerciale avec INO CX

Avec INO CX, votre équipe gagne en efficacité : plus de contacts, plus de conversions, moins de pertes de temps.
- Dialer automatiques : mode progressif, prédictif et prévisualisation
- Intégration native avec Salesforce
- Numéros de téléphone dans plus de 130 pays
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Un commercial passant un appel sortant à côté du tableau de bord du logiciel INO CX pour centre d’appels sortants affichant KPI, gestion de campagnes et interface de paiement pour booster l’efficacité des ventes.
Approuvé par plus de 300 entreprises

Accélérez vos ventes avec INO CX

Productivité
maximale

INO CX simplifie vos workflows et vous aide à mieux organiser vos tâches. Résultat : une équipe concentrée sur l’essentiel, et plus efficace au quotidien.
Ce schéma illustre comment INO CX automatise les étapes clés du workflow — envoi d’e-mails, détection d’incidents, alertes, journalisation et notifications — dans un processus fluide de bout en bout.

Atteignez vos prospects en toute simplicité

Avec INO CX, gagnez du temps et touchez plus de prospects grâce à des appels de qualité, un affichage personnalisé de l’appelant et des outils automatisés. Une prospection plus fluide pour un impact immédiat.
Liste des campagnes d'appels sortants indiquant le statut, le nom et le type de numéroteur (progressif ou puissant) de chaque campagne.

Des pitches plus pertinents, des résultats plus solides

Grâce au CRM intégré d’INO CX, à des scripts personnalisés et à une base de connaissances complète, vos équipes adaptent leur discours à chaque prospect. Résultat : des échanges plus ciblés, des ventes plus fluides, et des relations clients renforcées.
engager, convaincre et conclure avec les interfaces INO CX présentant un formulaire de gestion de cas (priorité, type, titre, statut) ainsi qu'une liste de tâches affichant le statut, la catégorie et la date d'échéance de chacune d'entre elles.

Analysez, ajustez, performez

Avec INO CX, suivez vos indicateurs en temps réel, analysez chaque appel et améliorez vos performances en continu. Une approche guidée par les données pour des ventes plus efficaces, jour après jour.
Tableau de bord affichant le taux de résolution au premier appel et le nombre total d'appels, ainsi qu'un graphique combinant le nombre total d'appels et les mesures ACT, ACW et MEA au fil du temps et par date.
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Fonctionnalités essentielles d’INO CX pour stimuler vos ventes

Dialer automatiques

INO CX intègre des dialers automatiques en mode progressif, prédictif et prévisualisation. Fini la numérotation manuelle : vos commerciaux gagnent un temps précieux et peuvent se concentrer sur ce qui compte vraiment—la conversion.
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Affichage personnalisé de l’appelant

Avec INO CX, personnalisez l’affichage de vos appels sortants : nom de votre société, logo, et motif de l’appel. Vos prospects savent qui les contacte avant même de décrocher—de quoi renforcer la confiance et augmenter vos taux de réponse.
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Numéros locaux 

Affichez un numéro local pour chaque marché ciblé. Avec INO CX, vos appels inspirent confiance et créent un sentiment de proximité—idéal pour améliorer vos taux de réponse à l’international.
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Intégration CRM

Accédez instantanément à l’historique client, aux échanges passés et aux données clés, directement depuis votre CRM. Avec INO CX, chaque appel est mieux informé, plus pertinent et plus efficace.
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Scripts dynamiques

Aidez vos équipes à rester claires, cohérentes et percutantes à chaque appel. Avec les scripts adaptatifs d’INO CX, chaque conversation suit le bon fil tout en s’adaptant aux besoins du client.
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Quality monitoring

Avec INO CX, enregistrez les appels, écoutez-les en temps réel ou en mode silencieux, et collectez les retours pour améliorer les performances. Un suivi précis pour assurer la qualité de chaque interaction.
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Base de connaissances

Offrez à vos équipes un accès immédiat aux réponses clés pendant les appels. Avec la base de connaissances intelligente d’INO CX, elles trouvent les bonnes informations en un instant pour répondre avec assurance et fluidité.
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Gestion des tâches et des dossiers

Suivez chaque prospect, chaque action. Avec INO CX, assignez des tâches, planifiez des rappels et gardez vos suivis bien organisés pour ne jamais rater une opportunité.
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Statistiques en temps réel

Gardez un œil sur vos performances à chaque instant. INO CX vous permet de suivre les indicateurs clés en direct, d’ajuster vos campagnes et d’améliorer vos résultats en continu.
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De la première interaction à la vente : INO CX vous accompagne

Découvrez comment INO CX aide les entreprises à offrir une expérience client fluide, efficace et personnalisée grâce à des solutions innovantes et concrètes. De la gestion des pics d’activité à l’accompagnement de proximité, chaque interaction devient une opportunité de réussite.

Lead gen optimisée

Touchez plus de prospects sans effort grâce aux composeurs automatiques d’INO CX, aux numéros locaux dans plus de 130 pays et à l’affichage d’appel personnalisé. Un maximum de contacts, avec un minimum de friction.

Suivi efficace

Grâce à l’intégration CRM d’INO CX et la vue client à 360°, vos équipes retrouvent facilement l’historique des échanges et les données clés. Résultat : des relances mieux ciblées, des messages plus personnalisés et des ventes qui avancent plus vite.

Gestion de campagnes simplifiée

Lancez plusieurs campagnes en parallèle, segmentez vos cibles et suivez les résultats en temps réel. Avec INO CX, vos équipes restent organisées et concentrées sur l’essentiel : conclure.

Collaboration fluide

Avec INO CX, vos équipes peuvent facilement se répartir les tâches, suivre les actions en cours et collaborer sur les dossiers complexes. Une organisation claire pour conclure plus vite, ensemble.
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Ce que disent nos clients

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez Tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.

Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR

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Tableau de bord agent INO CX affichant les appels en direct, les performances des files, les types de campagnes, les statistiques d’appels et les indicateurs de service.

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Interface d’appel sortant INO CX affichant un clavier de numérotation, un tableau de gestion de campagne avec les modes de numérotation progressif et power, ainsi que les principaux indicateurs de performance : taux de contact, durée moyenne d’appel (ACD) et appels par heure.

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Produits – Capacités – Numéros

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