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[Événement à venir] INO CX au CX Summit Colombia 2026

CX Summit est la conférence de référence sur l'expérience client en Amérique latine, organisée par BPrO — l'Association colombienne du BPO. Dans son édition 2026, l'événement réunit des centaines de décideurs de toute la région : PDG, directeurs CX, responsables opérationnels et partenaires technologiques — tous réunis au même endroit.
Le programme de cette année propose des keynotes internationaux, des cas clients concrets et des démonstrations technologiques, avec un focus sur les grandes tendances qui redéfinissent le secteur du centre de contact.
Date
6-7 mai 2026
Lieu
Cartagena, Colombie
Audience
Professionnels CX et BPO
Dirigeants & directeurs de département 
Format
Summit
exposition +
conférences

A propos de l'événement

CX Summit est la conférence de référence sur l'expérience client en Amérique latine, organisée par BPrO — l'Association colombienne du BPO. Dans son édition 2026, l'événement réunit des centaines de décideurs de toute la région : PDG, directeurs CX, responsables opérationnels et partenaires technologiques — tous réunis au même endroit.
Le programme de cette année propose des keynotes internationaux, des cas clients concrets et des démonstrations technologiques, avec un focus sur les grandes tendances qui redéfinissent le secteur du centre de contact.
Thèmes au programme :
IA & avenir du travail
Expérience client omnicanale
Transformation digitale des centres de contact
Data analytics & mesure de la CX
Leadership humain à l'ère de l'automatisation
Stratégie BPO & excellence opérationnelle

Rencontrez-nous à Cartagena

Ne laissez pas le hasard décider. Réservez un créneau en tête-à-tête avec notre équipe pendant l'événement et profitez pleinement de votre présence au CX Summit.
Consentement*

Nous y étions déjà

CX Summit n'est pas un événement nouveau pour nous. Nous avons participé à plusieurs éditions — à la rencontre de nos clients, pour nouer des conversations et construire des relations qui dépassent largement le cadre de l'événement. Voici quelques souvenirs de ces moments.

Ce que disent nos clients

Chez Tiko, rester proche de nos utilisateurs et améliorer leur satisfaction est notre priorité. C’est exactement ce que nous permet Ino CX.

Aurore FLACH
Directrice de la relation client chez tiko

La flexibilité d’INO CX et ses capacités de routage avancées nous ont permis de gérer notre transition en toute fluidité, de gagner en réactivité et d’améliorer la satisfaction client.

Olivier COUDERT
Responsable support technique chez Securitas Technology France

INO CX est l’un des outils les plus agiles et performants que j’aie pu tester. J’ai aussi adoré la collaboration avec les équipes — c’était tout simplement exceptionnel. Rien que pour ça, je recommanderais INO à tous mes pairs !

Vanina POIRIER
Directrice du service client de O2 Care Services

INO GLOBAL incarne le professionnalisme, la réactivité et une approche centrée sur le client. J’apprécie particulièrement leur accompagnement de proximité et leur capacité d’écoute.

Guénaël REGNIER
Responsable relation adhérents UMR
L’excellence à
chaque interaction