Catégorie : Expérience client et tendances

Chaque année, les dépenses des consommateurs sont influencées par des offres spéciales telles que le Black Friday, les promotions annuelles, les ventes de fin de saison, etc. Les consommateurs sont naturellement sensibles à ces offres spéciales et aux montants qu'elles...

Loin des robots imaginaires, l'IA est devenue une tendance majeure. Ne se limitant plus à des visions futuristes, elle transforme les relations avec les clients grâce à des applications concrètes et des idées innovantes.

L'expérience client a fait ses preuves. Véritable signe distinctif d'une marque, elle contribue à fidéliser les clients, à renforcer l'image de marque et à créer de nouvelles opportunités commerciales. Aujourd'hui, les entreprises...

Retour à l'école ! Le moment idéal pour mettre en place de bonnes pratiques et prendre un nouveau départ. Nous partageons nos conseils pour satisfaire pleinement vos clients après la...

Nous voulions vous donner un coup de pouce avec du contenu inspirant et instructif, c'est pourquoi nous nous sommes entretenus avec Hugues Senia. Avec plus de 20 ans d'expérience en BtoC et BtoB, Hugues a...

Nous voulions vous donner un coup de pouce avec du contenu inspirant et instructif, c'est pourquoi nous nous sommes entretenus avec Hugues Senia. Avec plus de 20 ans d'expérience en BtoC et BtoB, Hugues a...