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Sep
Qu’est-ce que le WebRTC et pourquoi l’utiliser en centre de contact ?
Peu à peu, les téléphones fixes des bureaux laissent place à des casques branchés sur des ordinateurs, et c’est notamment lié au WebRTC. Explication sur cette technologie, ses avantages et les moyens pour transitionner.
Du relationnel à l’exceptionnel
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