17
Fév
Symétrie des attentions : quand expérience collaborateur rime avec expérience client
Saviez-vous que l'expérience client que vous offrez dépend de l’expérience de vos collaborateurs ? C’est le principe de la “Symétrie des Attentions”. Découvrez dans cet article toutes nos bonnes pratiques pour améliorer l'expérience de vos collaborateurs et comment elles peuvent...
Du relationnel à l’exceptionnel
Recevez nos dernières actualités, directement dans votre boîte mail
