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Peu à peu, les téléphones fixes des bureaux laissent place à des casques branchés sur des ordinateurs, et c’est notamment...

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Stanley Security – Quand le télétravail devient un quotidien pour l’équipe relation client

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Télétravail de centre de contact, êtes-vous prêt ?

2020 a été pour bon nombre d’entreprises une véritable année de transformations, notamment en raison du fort développement du télétravail...

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Comment Wisecom a réussi le passage au télétravail de ses conseillers en moins d’une semaine !

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La check-list pour vous aider à organiser votre accueil clients pendant le confinement

INO vous propose cette check-list qui devrait vous permettre de vous assurer de votre performance pour continuer à traiter sereinement...

… Et si vous deviez activer rapidement le télétravail pour tout le centre de contact et/ou l’accueil téléphonique ?

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