Infographie : fin du RTC et ce qu’il faut retenir !

Tic-tac, tic-tac... Le processus d'arrêt du RTC, commencé en 2018, poursuit son chemin ! Quels sont encore les usages du RTC ? Quelles sont les étapes de son arrêt progressif ? Pourquoi adopter le WebRTC ? Pour vous aider à...

Qu’est-ce que le WebRTC et pourquoi l’utiliser en centre de contact ?

Peu à peu, les téléphones fixes des bureaux laissent place à des casques branchés sur des ordinateurs, et c’est notamment lié au WebRTC. Explication sur cette technologie, ses avantages et les moyens pour transitionner.