Cas client Securitas : le secret d’un support gagnant
FR
FR EN ES
Démo

Blog & actus INO CX

Blog - Catégories
Blog - Recherche
  • Evénements
Logo CRM Meetings 2025 sur la baie de Cannes, soulignant la participation d’INO CX à l’événement All4Customer Meetings à Cannes.
  • 19 septembre 2025

INO CX aux All4Customer Meetings 2025 - Retour sur une édition inspirante à Cannes

Du 16 au 18 septembre 2025, INO CX a eu le plaisir de participer à All4Customer Meetings 2025 à Cannes, le premier événement professionnel one-to-one dédié à la relation client, au marketing digital et à la transformation CX. Organisé au Palais des Congrès, l'événement a rassemblé les professionnels les plus avant-gardistes de l'industrie - et nous étions ravis de faire partie de [...]

En savoir plus
Gestion de centres de contact
Illustration 3D d’un nuage portant un casque rose et flottant avec un ballon, symbolisant la technologie des centres de contact cloud et le support client à distance.
  • 1er septembre 2025

Centre de contact cloud : tout ce qu’il faut savoir avant de franchir le pas

En savoir plus
Gestion de centres de contact
Illustration 3D d’une checklist avec des bulles de dialogue, des coches et une icône de pouce levé, symbolisant une stratégie de retour au business et l’accomplissement des tâches.
  • 25 août 2025

Back‑to‑business 2025 : le checklist stratégique du directeur CX

En savoir plus
Voix & téléphonie
Un téléphone rotatif jaune vintage se trouve sur un fond vert vif, avec un nuage coloré composé de ballons pastel flottant au-dessus de lui - symbolisant la téléphonie d'entreprise moderne basée sur les nuages.
  • 27 juillet 2025

Tout savoir sur la téléphonie d’entreprise : fonctionnalités clés, avantages et tendances

En savoir plus
Gestion de centres de contact
Illustration d’un profil client numérique illustrant l’intégration des données CRM dans une plateforme de centre d’appels.
  • 15 juillet 2025

intégration du CRM au centre d’appel : comment ça fonctionne et pourquoi c’est indispensable

En savoir plus
Gestion de centres de contact
  • 30 juin 2025

Accueil vocal entreprise : le guide ultime pour faire bonne impression dès le premier appel

En savoir plus
Expérience client et tendances
Mégaphone 3D avec étiquette de réduction et pièces de monnaie symbolisant l'engagement des clients par le biais de campagnes promotionnelles avant, pendant et après les ventes.
  • 17 juin 2025

Promotions 2025 : comment optimiser la relation client avant, pendant et après ?

En savoir plus
Evénements
  • 9 mai 2025

[Événement passé] INO CX au CX Summit Colombie 2025 – Carthagène, mai 2025

En savoir plus
Evénements
INO CX aux All4Customer Paris 2025
  • 4 avril 2025

[Événement passé] INO CX aux All4Customer Paris 2025

En savoir plus
Gestion de centres de contact
Graphique en 3D avec une flèche vers le haut, une cible et un diagramme circulaire représentant des stratégies visant à accroître la productivité des agents des centres de contact.
  • 20 mai 2024

Dynamisez votre équipe : 5 stratégies pour améliorer la productivité des agents de centre de contact

En savoir plus
Evénements
Bannière de l’événement privé INO CX × ChromeOS : Expérience client et stratégies digitales natives, 4 avril 2024, Paris, France
  • 5 avril 2024

[Événement passé] INO CX × Chrome OS – L’expérience client au cœur des stratégies digitales natives

En savoir plus
Canaux digitaux
Bulles de chat en 3D entourées d'emojis et de hashtags, représentant l'intégration de la messagerie des médias sociaux dans la communication du centre de contact.
  • 23 janvier 2024

Intégrer les canaux de messagerie des médias sociaux dans votre centre de contact : L'évolution inévitable

En savoir plus
Expérience client et tendances
Robot 3D avec casque et bulles de conversation symbolisant le rôle de l'IA dans la transformation de l'expérience client.
  • 15 janvier 2024

L'IA dans l'expérience client : Réflexions et révolutions

En savoir plus

Prêt à vous lancer ?

Des questions ou envie de découvrir comment INO CX peut accompagner vos objectifs ?
Notre équipe est là pour vous aider.
Planifier une démo

Produits

Intégrations

Fonctionnalités

Cas d’usage

Entreprise

L’excellence à
chaque interaction
Le logo AWS Partner représente le partenariat d'INO CX avec Amazon Web Services.
FR
FR EN ES
Politique de confidentialité Mentions légales
© INO GLOBAL 2025