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Jan
Click & Collect 2.0 : Comment construire l’expérience client de demain ?
Les récents évènements ont ancré l’usage du click & collect chez les consommateurs. Après s’être adaptées le plus rapidement possible, les entreprises transforment aujourd’hui le parcours client en ligne et en boutique pour retrouver le niveau de service de l’avant...
Du relationnel à l’exceptionnel
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